消费者按自己对产品的使用目的和需求状况,综合分析市场上各种经由正式或非正式途径获得的相关信息,对一种产品或服务所做的抽象的、主观的评价称为()。
A.购后满足
B.购后行动
C.购后评价
D.购后感知
A.购后满足
B.购后行动
C.购后评价
D.购后感知
第1题
A.厂商按一定价格出售一定量产品时所获得的全部收入
B.厂商在平均每一单位产品销售上所获得的收入
C.厂商增加一单位产品销售所获得的总收入的增量
D.消费者对某行业中的单个厂商所生产的商品的需求
第2题
A.英国
B.法国
C.德国
D.美国
第3题
A.小李失去了一笔业务,给公司造成了一定损失。他说,这是由于他腿伤发作迟到了半个小时造成的。
B.某部门工作出现失误,其负责人说:“他们做决定时根本就没有征求我的意见,我对此一无所知。”
C.某国消费者对在包装中加入一氧化碳使肉类看起来红润新鲜的做法表示质疑,但该国食品管理局称这种做法“总体上”是安全的。
D.某公司产品出现质量问题,声明说这是由于他们使用了其他公司生产的不合格部件造成的。
第4题
A.自己使用的物品如设备、工具,要自己清扫,而不要依赖他人,不增加专门的清扫工
B.对设备的清扫要着眼于对设备的维护保养,清扫设备要同设备的点检与保养结合起来
C.清扫的目的是为了改善,当清扫过程中发现有油水泄漏等异常状况发生时,必须查明原因,采取措施加以排除,不能听之任之
第5题
A.当地房管部门的政策规定和法律要求
B.当地市场状况、消费者购买能力、动机和需求偏好
C.项目所在地是否允许为资产管理公司办理抵押登记
D.在建工程分摊的土地使用权能否办理抵押登记
E.项目所在地销售资金监管政策及运作模式与公司资金监管要求能否衔接一致
第6题
此题为判断题(对,错)。
第7题
A.刚刚购买手机的消费者需要经过一段时期后才能成为网络消费的潜在用户
B.最近国家在有关规定中对国家机关人员使用手机加以限制,购买手机的人因此有所减少
C.购买电脑或是办理网络服务对中国老百姓来说还是件大事,一般来说,消费者对此的态度比较慎重
D.家用电脑和网络服务在知识分子中已经比较普及,他们所希望的是增强自己计算机的功能
第8题
A.未经过授权,公开使用与赛事有关的知识产权,将自己的产品或者是宣传品与之相联系。这可能使人认为行为人与权利人之间有赞助或者其他支持关系
B.以极高的价格获得了奥运标志的使用权
C.赞助报道赛事活动的媒体,尤其是强势媒体,从而使消费者将其与赛事联系起来
D.对曝光次数较多,上镜时间较长的运动员进行赞助
第9题
A.对各项业务及各类风险进行持续、统一的监测、分析与报告
B.持续监控风险并测算与风险相关的资本需求,及时向高级管理层和董事会报告
C.了解银行股东特别是主要股东的风险状况、集团架构对商业银行风险状况的影响和传导,定期进行压力测试,并制定应急预案
D.评估业务和产品创新、进入新市场以及市场环境发生显著变化时,给商业银行带来的风险
第11题
A.消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利
B.消费者为了维护自己对合法权益而依法组织社会团体的权利
C.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面知识的权利
D.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利