挂失业务属于特殊业务，必须经主管授权、双人办理、换人复核。（)

A.会计主管或其授权柜员

B.系统管理员

C.机构负责人

D.清算中心柜员

A.撤销口头挂失业务须在口头挂失网点办理

B.撤销口头挂失业务可以委托他人代办

C.办理书面挂失后，原口头挂失自动撤销

D.持卡人申请撤销口头挂失时应凭密码办理，如密码遗忘须经主管授权

A.分管行长

B.主任

C.主管柜员

D.行长

A.严格抹账、冲账类特殊业务真实性的审查，所有抹账及冲账业务须经会计主管及行长审核，确保真实合规后方可授权办理。

B.加强对抹账及冲账等特殊业务交易的监督，严格操作流程，抹账前必须收回原错误凭证或回单，并注明抹账原因，由相关人员签字负责，对隔日的错账冲正，会计主管必须在原错误凭证上注明错误事由、冲账日期等。

C.严格抹账及冲账业务操作的适用范围。对于经客户签字确认办理完毕的正常业务，不允许使用抹账交易。对于客户要求取消已办理完毕，尚未签字确认的正常存入业务，不得办理抹账，只能采取正常交易处理。

A.挂失申请书丢失可办理再挂失，发给客户新的挂失申请书，原挂失申请书失效

B.绿卡通卡挂失时，卡内活期主账户与所有本币、外币子账户均挂失

C.凭证密印双挂失必须由综合柜员核对后由支局(行)长授权

D.再挂失、挂失补发、挂失清户等后续处理必须在原挂失受理网点办理

A.挂失解挂失

B.客户信息修改

C.内部类

D.以上都不对

A.一级主管

B.二级(含)以上主管

C.九级主管

D.机构负责人

A.查询查复

B.大额存取款

C.错账冲正

D.挂失