第1题
A.目标值是服务单差评率≤10.00%
B.指在考核周期内,用户在售后服务处理后进行不满意和非常不满意的评价量占同周期内售后服务单总量的比例
C.【(不满意评价量+非常不满意评价量)/同周期售后服务单总量】100%
D.考核门槛是在考核周期内,店铺售后服务单量>10单
第2题
A.目标值是服务单差评率≤10.00%
B.指在考核周期内,用户在售后服务处理后进行不满意和非常不满意的评价量占同周期内售后服务单总量的比例
C.[(不满意评价量+非常不满意评价量)/同周期售后服务单总量]x100%
D.考核门槛是在考核周期内。店铺售后服务单量大于10单。
第3题
A.有建新房需求的户
B.有易地搬迁愿望的户
C.经评定为A级、B级、C级和D级危房的4类重点对象户
D.经评定为C级和D级危房的4类重点对象户(已纳入异地扶贫搬迁计划的4类重点对象除外)
第4题
A.631-2012)规定,单元工程施工质量验收评定未达到合格标准时,应及时进行处理,经加固处理并经()和()单位鉴定能达到设计要求时,其质量评定为合格。
B.设计
C.监理
D.建设单位
E.施工单位
F.施工日期
第5题
第7题
A.经返工重做或更换器具、设备的检验批,应重新进行验收
B.经有资质的检测单位检测鉴定能够达到设计要求的检验批,应予以验收
C.经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求,但经施工单位自检认为能够满足结构安全和使用功能的检验批,可予以验收
D.经返修或加固处理的分项、分部工程,虽然改变外形尺寸但仍能满足安全使用要求,可按技术方案和协商文件进行以验收
E.通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位(子单位)工程,严禁验收