严禁以任何理由和形式()客户和行社资金。

A.不准签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款

B.不准以任何理由压票、退票

C.不准以任何理由截留挪用客户和他行资金

D.不准违章签发、承兑、贴现票据、套取银行资金

E.不准拒绝受理、代理他行正常结算业务

A.法人行社

B.省联社

C.人民银行

D.自行设定

A.不准以任何理由压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金

B.不准无理拒绝支付应由银行支付的票据款项

C.不准签发空头银行汇票、银行本票和办法空头汇款

D.特殊情况根据银行业务需要，可适当放宽开立账户条件

A.不准以任何理由和借口怠慢、顶撞或刁难客户

B.不准故意推脱、拖延、拒绝客户的业务申请

C.不准索要和收受客户任何形式的宴请、礼金、礼物等

D.不准探听客户隐私

E.不准当面指出客户的疑点

A.不准签发没有资金保证的票据或远期支票，套取银行信用。

B.不准签发、取得和转让没有真实交易和债权债务的票据，套取银行和他人资金。

C.不准无理拒绝付款，任意占用他人资金。

D.不准以任何理由压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金。

E.不准违反规定开立和使用账户，不准出租出借账户或转让他人使用，不准利用多头开户转移资金以逃避支付结算的债务。

A.杜绝“一个行社一个流程，一个柜员一套标准”

B.把“以客户为中心”的服务理念贯彻落实到日常工作中

C.促进法人行社“降本增效”

D.通过“背对背”的授权方式，避免出现电话授权、人情授权、形式授权

A.严禁将本人业务系统操作权限交他人使用，或使用他人业务系统权限办理业务

B.严禁利用客户账户过渡本人或他人资金，或通过本人、他人账户归集、过渡银行、客户资金

C.严禁盗窃、出卖、泄露和违规查询、修改客户（单位和自然人）信息

D.严禁以个人或他人名义经商办企业、在企业兼职、从事有偿中介活动

E.严禁对违规、违纪、违法或可能导致风险的业务操作不抵制，不及时向上级报告或不按规定越级报告

A.不得以不正当竞争手段推销理财产品

B.不得代客户签署文件

C.不得挪用客户资金

D.不得使用诱惑性、误导性和承诺性的等易引发争议的模糊性语言，向客户销售与其风险承受能力不相符合的产品