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争议是指客户诉求存在合理性,但现行标准无法满足其诉求,即指在资费、网络质量、欠费处理、停机等方面,企业实施并无过错,但客户不认同企业现有规则的投诉。因不可抗力或国家相关法律法规允许的特殊情形引发的客户合理投诉,也归为这一类()
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第1题
A.两个或两个以上行政主体对同一行政管理事项都认为自己有管辖权,而他方无管辖权
B.两个或两个以上行政主体对同一行政管理事项都认为自己无管辖权,而他方有管辖权
C.两个或两个以上行政主体对同一行政管理事项都认为自己和他方有管辖权,但在管辖方面、程度或主导性上存在争议
D.行政主体依法享有的对特定行政事项实施行政管理的资格、权能与义务
第2题
A.某国家行政机关工作人员酒后发疯打伤一人,被告上法庭
B.两个国有企业因为经济纠纷而打官司
C.人大代表对某行政法规的合理性提出怀疑,并提交修改意见
D.某地公民因乡政府违章占用耕地而对其提出控诉,要求给予补偿
第5题
A.通过贬低他人的人格来回击他人的指责。
B.用一种职业的声誉来为这种职业所受到的批评提供辩解。
C.用对一种做法在某一方面所做出的适当的辩解来抵销对这种做法可能存在的多种批评。
D.以一种做法是必须的为基础,得出这种做法就是正确的结论。
E.用对方对一种做法有时是适当的断言证明这种做法从来不是不适当的论点。
第7题
A.消费主义的核心问题在于强调消费和占有
B.消费主义的核心问题在于颠倒了消费与生存的根本关系
C.消费主义的核心问题在于强调消费的工具合理性
D.消费主义的核心问题在于强调消费是人生存和发展的基础
第9题
此题为判断题(对,错)。
第10题
A.0个
B.1个
C.2个
D.3个
第11题
A.动物如何对外界刺激做出反应的具体描述
B. 动物和植物对外界刺激的敏感度不同
C. 对外界刺激,植物依靠某种激素和电子信号协调做出反应的相关研究
D. 相关科学家在植物对外界刺激的反应问题上存在巨大分歧