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[判断题]

如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的,不愿意尝试未知的品牌,则客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力,传授相关的推介技巧和陈列方式（客户经理需要重点进行产品介绍、赠送广告品、售点宣传品布置、产品品吸等)。（)

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发布时间：2022-09-25

更多“如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的,不愿意尝试未知的品牌,则客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力,传授相关的推介技巧和陈列方式（客户经理需要重点进行产品介绍、赠送广告品、售点宣传品布置、产品品吸等…”相关的问题

第1题

长尾理论是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯安德森提出。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，过去人们只能关注重要的人或重要的事，如果用正态分布曲线来描绘这些人或事，人们只能关注曲线的“头部”，而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。以下情况采用长尾理论观点重视“尾部”的是()。

A.尽管现在“大热门”的经济力量已经不如当年，但我们仍然对其绝对的重点关注

B.商家认为听众对非热门音乐有着无限的需求，市场无比巨大，应加以关注

C.厂商们把精力放在那些有80%客户去购买的20%的主流商品上，着力维护购买其 80%商品的20%的主流客户

D.销售产品时，厂商关注的是少数几个“VIP”客户，“无暇”顾及在人数上居于大多数的普通消费者

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第2题

如果人们不了解他们的努力是如何与更广泛的组织的使命融合在一起的，他们将不会理解他们的工作为什么重要。此题为判断题(对，错)。

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第3题

小王抱怨母亲总是把电视机的声音开得太大，影响他看书，让母亲把电视关小点儿声。可是母亲说电视的声音并不大，因为父亲一直在旁边看报，也没有说电视声音过大。所以拒绝调小电视声音。下列哪项为真，则最能表明母亲拒绝调小电视声音是错误的？

A.母亲从不看书，也不了解看书所需要的环境

B.父亲在看报时自备了耳塞，效果不错

C.母亲只在吃晚饭的时间才会看电视

D.父亲年龄大了，有些耳背

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第4题

如果对流是由于受外力作用而引起的,称为（)。A.自然对流B.辐射C.强制对流

如果对流是由于受外力作用而引起的,称为()。

A.自然对流

B.辐射

C.强制对流

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第5题

因紧急避险造成他人损失的，如果险情是由于自然原因引起，行为人采取的措施又无不当时，则行为人不

承担民事责任。()

A．正确

B．错误

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第6题

关于保险代理人的告知义务，不正确的说法有()

A.向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息

B.向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等

C.向客户介绍不同保险公司的不同产品的区别与特点

D.对自身所引起的信息误导、误传不承担责任

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第7题

在请款确认业务中，由于客户原因而引起的差错（)持卡人同意扣款证明。

在请款确认业务中，由于客户原因而引起的差错()持卡人同意扣款证明。

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第8题

：在最近的市场调查中发现，本市居民在化妆品上的平均支出比前一年提高了10%(扣除物价上涨因素)，这说明本市居民在这方面的消费有不断上升的趋势。以下答案均属实，哪一个最可能削弱上述结论？（）。

A.居民越来越喜欢纯天然的化妆品

B.消费者对假冒伪劣化妆品的抱怨Et益增加

C.统计资料表明，居民对化妆品的选择越来越理性和谨慎

D.由于经济增长缓慢，居民人均收入的增长速度已经放慢

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第9题

：早在20世纪20年代，梁启超先生就已意识到国人对“科学”存在失之偏颇的理解。他指出：“那些绝对的鄙厌科学的人且不必责备，就是相对的尊重科学的人，还十个有九个不了解科学的性质。他们只知道科学研究所产生的结果，而不知道科学本身的价值……我们若不拿科学的精神去研究，便做哪一门学问也做不成。”梁先生将国人对科学的态度概括为两点：一是把科学看得太低了，太粗了；二是把科学看得太呆了，太窄了。从这段文字，不能推出的是（）。

A.“把科学看得太低、太粗”的人指的是“绝对的鄙厌科学的人”

B.“那些绝对的鄙厌科学的人且不必责备”的原因是他们信奉宗教神权

C.梁先生认为那些“十个有九个不了解科学的性质”的人是因为把科学看得“太窄”了，这些人实际上也是不懂科学精神

D.梁先生认为中国人如果不能正确理解科学精神，就将被现代科学所淘汰

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第10题

以下关于分红保险产品特征的理解中，正确的是()。①投保人可以与保险公司共享经营效果，增加了获利机会②如果保险公司的经验状况不佳，客户能分到的红利就会比较少，甚至没有③寿险公司在设计产品时对精算假设估计较为保守，即保单价格较高④在满期给付时，被保险人在获得保险金额的同时，也可以得到未领取的累积红利和利息⑤分红保险的保单持有人在退保时得到的退保金也包括保单红利及其利息

A.②③⑤

B.①④⑤

C.①②③④

D.①②③④⑤

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第11题

下列关于产品责任的表述，不符合《产品质量法》规定的是（)

A.生产者未将产品投入流通的，生产者应承担赔偿责任

B.将产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的，生产者不承担赔偿责任

C.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在的，生产者不承担赔偿责任

D.由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任

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