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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪类客户需要进行回访()

A.商业承兑汇票保贴业务的贴现申请人

B.单户累计金额100万元(含)以内的零敞口业务

C.贴现利率突破总行限价,且在一级机构优惠金额累计达到5万元(含)的贴现客户

D.新合作的线上保理的核心企业及累计融资金额超过2000万元的供应商客户、国内买方信贷的供应商及累计融资金额超过2000万元的购买企业

答案

D、新合作的线上保理的核心企业及累计融资金额超过2000万元的供应商客户、国内买方信贷的供应商及累计融资金额超过2000万元的购买企业

更多“以下哪类客户需要进行回访()”相关的问题

第1题

哪类办理方式, 合同丢失后需提供遗失声明并进行全量回访()

A.客户临柜办理

B.公司内部申请

C.银行转办

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第2题

有关地区主管会议内容正确的是()

A.5.19日开始,内勤每天8:30-9:30对于客户上柜上报低于3家以下的业务员进行电话回访,同时每天会统计业务员的销售、每日轨迹;每天会将回访记录、统计报表下发主管

B.战术上出方案,销售倍增出谋划策,可出活动,自行策划(双羊、一枝花)

C.感冒、咳嗽(金感、咳清、消咳、感清;咳胶、柴桂、风寒风热)类的年任务指标下调40%

D.现有商业冷门品种的陈批号在周三之前全部整理退出,私发。重新和厂部要一批新批号货

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第3题

飞鱼返款里回访要求需要满足哪几点()

A.线索产生的12小时内,必须要进行首次回访

B.线索产生后24小时内,至少联系用户3次

C.线索产生后24小时到48小时,至少联系用户2次

D.线索产生后48小时内,联系客户即可

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第4题

下面哪类业务不属于呼叫服务范畴__()

A.电话回访

B.电话销售

C.数据录入

D.客户投诉

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第5题

客户邹杰伦在我行续授信到期,需要增加贷款额度可通过以下哪类流程为客户办理()

A.1.甲类

B.2.乙类

C.3.丙类

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第6题

提供的服务出现明显的过失或错误,并对客户的服务进程、服务对象的身体造成了影响,需要紧急响应处理的投诉属于以下哪类投诉()

A.一般投诉

B.紧急投诉

C.重大投诉

D.舆情投诉

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第7题

公司不得与以下哪类客户进行交易()

A.身份不明

B.拒绝身份查验的客户

C.要求开立匿名账户或者假名账户

D.具有非法目的的客户

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第8题

销售经理承接了一个客户需求,需要进行处理,以下回答错误的是()

A.在销售工具包查阅相关文件

B.发现此需求可以直接通过技术解决,找到产品同事处理

C.将客户需求补充到需求模版中,发送给客户运营同事等待反馈

D.客户需求比较复杂,先找客户运营同事沟通后,再进行邮件发起

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第9题

以下()客户信息需要在CIM系统工单流转至分公司回访

A.咨询类

B.求助类

C.维保返修类

D.物业维修类

E.投诉类

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第10题

以下哪类账户户名原则上应与客户号名称保持一致,或由总行业务部门根据监管、风控要求等进行统一规范。()

A.D类科目账

B.A类内部账户

C.B类内部账户

D.应解汇款账户

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第11题

按服务标准中规定内容进行回访,关注以下哪几类问题()

A.是否一次性告知

B.服务质量

C.建议和意见

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