A.询问客人租用物品的时间
B.出示证件和押金
C.请客人登记
D.归还后做好记录
第1题
第2题
A.transformer
B.broom
C.mop
D.dust coat
第3题
第4题
A.饭店餐饮服务
B.饭店前厅服务
C.饭店客房服务
D.饭店康乐服务
第5题
第6题
第7题
收回租借物品时应注意检查,发现损坏时应()。
A.在记录本上说明
B.向总台报告
C.告知客人并索赔
D.做正常损耗
第8题
第9题
A.防止流失
B.合理使用
C.避免库存积压,防止自然损耗
D.严格登记制度
第10题
A.工艺流程概述
B.开停车操作
C.正常操作与管理
D.程序文件
第11题
A.要正确、完整地填写报表
B.按程序送发
C.按时送达相关部门或岗位
D.对于需要沟通、协调的重要工作内容都应通过电话联系
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