A.进行思想教育工作
B.开设心理健康课程、讲座
C.进行个体、团体咨询
D.提供心理测试
第1题
以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容?()。
A. 熟悉接待计划
B. 心理准备
C. 物质准备
D. 与地方接待社的联系
第2题
A.风险控制
B.服务品质
C.沟通机制
D.客诉处理
第3题
A.物业简介
B.客户关系管理中心简介
C.物业服务内容及收费公示
D.车位情况公告
E.不拒绝使用公积金承诺函
第4题
A.服务承诺交付且讲解
B.邀请回店
C.经纪人提前10分钟到达约定带看地点
D.经纪人需要携带鞋套
第5题
以下哪一项不属于数智5G消息项目提供度的服务内容()。
A.针对目标客群的画像建模、大数据分析和推送策略服务
B.客户质量分析和价值分析报告
C.客户质量分析和价值分析报告,并提供持续运营优化服务
D.5G消息的制作及发送
E.最高优先级弹窗,高感知持续必达
第6题
A.支教
B.支医
C.支农
D.支贫
第7题
A.态度
B.行为
C.结果
D.成交
第8题
A.Code
B.Attribute
C.ldentifier
D.FCS
第9题
A.众检查餐厅收益情况
B.检查点餐信息化系统
C.检查管厅环境
D.检查餐厅摆台
第10题
A.应当由政府直接履职的事项
B.政府履职所需的辅助性服务
C.不属于政府职责范围的服务事项
D.行政机关向公务员提供的服务
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