电服务过错，是指经查实因员工未履行岗位职责或______，造成客户利益受损或不良感知，但未构成供电服务质量事件的供电服务行为。

础上，又获得另外一种职业技能。通俗地讲就是一个部门的人员到另一个部门的工作现场接受培训。 根据上述定义，下列属于交叉培训的是()。

A．新人职人员首先在各部门轮换工作，最后根据实际能力和岗位需求来确定岗位

B．为公司的行政管理人员开设产品研发的相关专业课程，加强他们对技术的了解

C．网络部员工小张因为不能胜任目前的工作，被调到销售部门接受上岗前培训

D．某零售企业为优秀员工提供去其他部门培训实习的机会，使他们能够胜任多个岗位

A.违约

B.毁约

C.违约责任

D.失约

无效投诉是指员工为（)而产生的投诉，且在工作过程中无任何处理不当或过错行为。

A.按照规定要求规范着装

B.履行职务时携带人民警察证件

C.不同制式的警服可以混穿，只要不影响美观即可

D.司法警察各执勤岗位可根据天气变化情况决定佩带单警装备

A.在本职工作中勤奋努力，不偷懒，不怠工

B.为了求得未来自己理想职业，利用现有职业劳动时间全力为新职作准备

C.不愿从事现有职业，在未调离之前仍坚守岗位履行职业责任

D.把自己从事的工作视为生命存在表现方式，尽心尽力地去工作

依据《电力生产安全技能培训认证管理规定》(华电国际生〔2013〕913号)，C、D、E类岗位员工的初始认证和复审考试工作，由本单位组织安排。()

A.吃饭时间

B.休息时间

C.工作时间

D.加班时间

依据《电力生产安全技能培训认证管理规定》(华电国际生〔2013〕913号)，A、C、D、E类岗位员工，在岗位调整后___月内，参加岗位变动认证考试，考试合格后取得相应岗位安全资格，有效期自考试合格之日至当年的12月31日。

A、3个

B、2个

C、4个

D、6个