运输过程中感到沾沾自喜时应及时自省，提醒自己集中注意力驾驶，安全第一。

A.设备开启之前，提醒并检查顾客是否已系好安全带，拉好扶手

B.设备开启和运行过程中，提醒顾客严禁将手臂伸出车外

C.设备运行过程中，通过限高的装饰门洞，提醒顾客严禁站立

D.设备运行过程中存在异响、不正常动作时应及时停止设备

E.选项21

A.安装过程中应避免无损用户家墙面，如果实在无法避免污损的，在此环节也要一并进行和修复，并取得用户认可

B.提醒用户机器表面脏污，使用前应及时清洁

C.上门进行安装时自备毛巾，在作业完成后主动擦拭产品表面

D.对于安装过程中造成的墙面脏污及时向用户致歉，并提醒用户及时清洁

A.不要时及时提醒顾客看好自己的商品、包、小朋友、注意防滑等

B.接待顾客过程中，不中途离开去做其它的事情

C.当对顾客提出的问题不清楚或无法按顾客要求提供相应服务时，应礼貌表示歉意，并主动寻求上级领导授权或向顾客说明原因

D.用亲切、自然的道别用语与顾客道别

A.1个月

B.2个月

C.3个月