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[单选题]

下列关于装维服务的做法不正确的是()

A.新装宽带无需线路检测

B.需分别在光猫侧、光纤线路、分纤箱侧、光交箱侧检测线路是否正常

C.应提醒用户不要随意弯折光纤,容易引起线路损耗

D.若用户光纤原先未冷接方式,应该改成热熔方式

答案

A、新装宽带无需线路检测

更多“下列关于装维服务的做法不正确的是()”相关的问题

第1题

下列关于同杆上高低压线路转检修做法错误的是()

A.0.4kV线路设备状态由运维人员自行管辖,可由运维人员根据工作需要,自行决定操作时间

B.调度许可前的状态指调度管辖线路、设备的状态,包括0.4kV线路的接地装拆情况

C.同杆高、低压接地线的装拆根据逻辑顺序可纳入同一份操作票,若使用多份操作票时必须有明确的核对或检查项

D.同杆(塔)架设双回及以上线路转检修时,严格按照先装低压、后装高压,先装下层、后装上层,先装近侧、后装远侧的原则装设接地线,严禁越过未经接地的线路对上层、远侧线路验电接地

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第2题

装维人员上门后如需使用手机,下列做法正确的有()。

A.不打与工作无关或非紧急重要电话

B.如确需打电话,需取得客户同意

C.放低声音

D.简短通话

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第3题

根据关于下发城市市场装维服务提升方案(试行)的通知__中电信安庆〔2019〕225号文件和关于下发桐城城市市场装维服务提升方案(试行)的通知__中电信桐城〔2019〕113号的要求,城市市场五级包区薪酬模型中的存量提成关联宽带家庭渗透指标修改为装维满意度指标,具体为()

A.(1)装维满意度>85%,存量提成*1.15; (2) 70%<装维满意度≤85%,存量提成*1.00; (3)装维满意度≤70%,存量提成*0.85

B.(1)装维满意度>80%,存量提成*1.15; (2) 70%<装维满意度≤85%,存量提成*1.00; (3)装维满意度≤60%,存量提成*0.85

C.(1)装维满意度>90%,存量提成*1.15; (2) 80%<装维满意度≤90%,存量提成*1.00; (3)装维满意度≤80%,存量提成*0

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第4题

云容器是天翼云中推出的容器产品,可以满足用户容器的使用需求,下列关于天翼云云容器产品优势的说法中,不正确的是()。

A.全面兼容Kubernetes/Docker社区原生版本

B.网络独立设置无法使用天翼云中虚拟私有云

C.提供一站式容器集群管理运维服务,直观的图形化编排工具

D.自动化弹性伸缩集群资源,可选配置负载均衡,保障业务稳定

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第5题

关于AI平台的用户角色定义,下列做法正确的是()。

A.运维人员

B.网络工程师

C.IT工程师

D.AI工程师

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第6题

装设接地线时,下列做法不正确的是()。

A.装设接地线必须由两人进行

B.装设接地线必须先接导体端,后接接地端

C.装、拆接地线均应使用绝缘棒和戴绝缘手套

D.装设接地线必须先接接地端,后接导体端

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第7题

装维人员出入房门时正确的做法是()。

A.直接进入

B.听到应答再进入房间

C.开关门动作要轻

D.严禁粗暴

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第8题

装维人员现场运行中哪些做法是不对的?()

A.以装机和维护为主

B.用户购买产品后,拒绝为用户安装自己的设备

C.不得开展与用户诉求无关的其他随销活动

D.装维人员只能销售自己的产品

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第9题

下列属于5G双千兆+服务规范的是1.邀请客户体验5G双千兆+应用2.邀请客户体验全屋WIFI3.添加客户微信好友,并扫描营业员装维交付数字海报二维码,获取海报。 4.引导关注“四川电信”官微()

A.1.2.3.4

B.2.3.4

C.1.2.3

D.1.3

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第10题

关于提升家宽装维服务质量百日攻坚活动中,质差装维占比由哪5项分别各占20分,低于85分则纳为质差装维由分公司重点跟踪照顾该人员?()

A.装机及时率,装机回访满意度,投诉及时率,投诉回访满意度,家客服务规范率

B.装机及时率,装机满意度回访率,投诉及时率,投诉满意度回访率,家客服务规范率

C.装机及时率,光功率达标率,投诉及时率,质差工单整改率,家客服务规范率

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