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[判断题]

个人客户经理应面向市场，上门为客户办理存、取款业务。此题为判断题(对，错)。

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发布时间：2020-09-17

更多“个人客户经理应面向市场，上门为客户办理存、取款业务。”相关的问题

第1题

采用封包交接办理的上门收款，应及时通知客户经理并通报客户，客户要求退回现金的，需客户退还上门收款申请书回执联原件（）

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第2题

网点客户经理应遵循省分行转发总行关于印发《中国建设银行网点客户经理办理个人金融交易管理规定（2019年版）》的通知（建皖函〔2019〕697号）要求；不得对客户办理个人金融交易业务；不得开通个人金融交易权限。但可以开通个人其他业务权限（）

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第3题

网点客户服务经理是以运营服务为定位的营运条线人员，下述哪项工作职责是不准确的（)。

A.依托手持终端等智能机具，为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务

B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务

C.根据客户需要做好支付结算服务

D.介绍推荐标准化基础产品，根据客户需要为其办理业务，仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户，推进业务开展

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第4题

关于个人银行账户简易开户服务，以下说法正确的有哪些()。

A.单位为员工批量开户的，在客户经理尽调，合规无风险的情况下，仍不适用简易开户服务

B.主要适用对象是流动就业群体(如农民工、刚毕业大学生等)

C.如果客户确需开立Ⅰ类户，网点应组织尽调，客户经理在《个人客户开户风险评估表》评定人处签字后开立。

D.网点应当结合该账户使用情况和客户主动补充提供的辅助证明材料，重新评定客户风险等级，并根据客户身份识别程度重新约定账户功能，及时为客户办理相关银行账户类型升级、非柜面交易限额调整等业务

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第5题

客户来电反馈邻居带着三岁小孩入住，并且入住超过2个人，管家应如何处理（）

A.与客户沟通合适时间上门核实协调

B.办理无责退换租

C.跟被投诉客户说：您被投诉了

D.协商租户按照蛋壳租住公约入住

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第6题

个人、单位高风险客户，办理单笔（）以上存、取款和转账业务，应开展柜面尽调

A.5万

B.10万

C.50万

D.100万

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第7题

日常办理企业账户业务，加强客户开户资料的审核，提高对客户经理所提交尽调报告，尽调照片的审查力度，通过资料无法判断公司实际经营，需进一步加强核实并留存核实记录。不断提高鼓面人员识别异常、识别虚假的能力。对于核查上门尽调照片的要点（）

A．企业地址是否真实，加强关注地址为自主申报的企业B．企业是否挂牌经营，加强关注挂牌是否临时张贴、是否存在P图情况C．企业是否有办公人员，加强关注办公环境是否简陋，疑似临时租赁或搭建D．不同企业使用同一地址（尽调照片一模一样），加强关注同一客户经理经办的同类型账户E．如对尽调存疑，应主动增加核实手段，包括不限于通过录音电话向经营所在地物业了解企业的经营情况（可灵活询问有无员工正常上下班，收寄快递外卖等）；以及要求客户配合提供企业的房产证明或租赁合同、物业费、水电费缴费单等

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第8题

小微企业客户经理应定期走访客户，形式仅限上门走访，访问频率每月应不少于一次（）

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第9题

单位重要客户要求为其上门办理预留印鉴手续时，经办柜员根据客户开户资料打印客户信息的印鉴卡，在上门服务人员在场的情况下，与会计主管进行双人封包，在封口处骑缝个人名章（）

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第10题

移动运营人员为客户办理个人开卡及签约业务,照片采集顺序为（）

A.客户身份证照片面、客户身份证有效期面、客户现场图片、与客户经理合照、其它

B.客户身份证照片面、客户身份证有效期面、与客户经理合照、客户现场图片、其它

C.客户身份证有效期面、客户身份证照片面、客户现场图片与客户经理合照、其它