A.工作的质量,体系的质量
B.组织经营的质量
C.产品和服务的质量,过程的质量
D.以上三点
第1题
第2题
A.强调以经营为中心
B.强调以效益为中心
C.强调大质量观
D.强调企业责任
第3题
第4题
A.对员工绩效进行评价
B.识别员工改进和发展的机会
C.对员工满意度的评价
D.安排所需的培训、教育或换岗
第5题
A.从覆盖范围看,涉及到组织的各部门
B.从层次看涉及组织整体战略规划的关键绩效,但不是涉及所有过程的绩效
C.从时间上看也包括日常运作的绩效
第6题
A.方法、学习、展开、整合
B.方法、展开、学习、整合
C.水平、趋势、对比、整合
D.水平、对比、趋势、整合
第7题
第8题
A.标准化导向
B.市场竞争
C.市场准入
D.符合性评审
第9题
第10题
A.结果类目
B.设计类目
C.策划类目
D.管理类目
第11题
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