在电信企业市场营销的SWOT分析中，SW，主要用来分析外部条件;OT，主要用来分析内部条件。（)

A.扭转性战略

B.增长性战略

C.多元化战略

D.防御性战略

B.SWOT即检查分析企业自己、竞争对手以及大环境中的优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threat)

C.SWOT可以使企业将问题按轻重缓急分类，明确每一阶段所急需解决的问题

D.SWOT只针对大客户才使用

A.so战略

B.wo战略

C.ST战略

D.WT战略

A.信息的整理与分析

B.确定企业具体业务的态势

C.拟定营销战略

D.搜集信息

A.市场调查勾勒出市场基本轮廓

B.市场调查是一种常规市场营销诊断工具

C.市场调查是既是企业在市场中知名度、满意度和忠诚度的评价，也是公司计划和奖罚的依据

D.以上都包括

A.企业与客户，经销商创造更密切的工作关系和相互依赖关系，从而发展双方连续性交往，以提高品牌忠诚度，巩固和扩大市场销售。

B.关系营销可以创造比较牢固，竞争者很难破坏的客户关系

C.追求双方互利的最佳化 在原来市场营销组合中，增加了政治和公共关系两种手段

D.在原来市场营销组合中，增加了政治和公共关系两种手段

A、企业规模大

B、产品成熟期

C、服装类产品

D、煤炭

A.口碑营销

B.人员销售

C.直复营销

D.互动营销

E.事件与体验

A.内部报告系统

B.市场营销调研系统

C.市场营销情报系统

D.市场营销分析系统