故障无法处理时,下列哪个岗位不是问题升级解决的对象?()
A.代维技术专家
B.区域经理
C.代维项目经理
D.铁塔公司维护部经理
A.代维技术专家
B.区域经理
C.代维项目经理
D.铁塔公司维护部经理
第3题
A.记录客户问题,帮其工单商家要求修改发票抬头,重新给客户寄出
B.婉拒客户
C.如客户不接受无法修改发票,建议自行联系商家协商处理
D.如客户不接受无法修改发票,此问题升级LV2
第4题
A.卫生清洁服务,包括但不限于操作舱内外部卫生、外观清洁、标识是否齐全等
B.按规定处理自助及智能设备的清机加钞、凭证加装、吞钞、吞没卡等
C.做好自助设备简单故障的排除工作,无法排除的,应及时与分行科技信息管理部门联系维修
D.设备升级维护,对自助设备、供电设备、安防设备、空调设备、通讯网络设备等进行技术性的维修、升级
第7题
A.两人结伴、下风向到现场进行确认问题
B.涉及硫化氢、液化气岗位必须佩带滤毒罐
C.然后根据问题情况进行相应的处置;没有泄漏属于仪表故障的联系报修
D.1人上风向到现场进行确认问题
第8题
B.控制文件
C.数据文件
D.表空间
E.从软件结构来说,在10g时RAC包括clusterware和rdbms,但这时监听、asm都属于rdbms的,没有实现分离,故障更难以定位
第9题
A.商品确实存在质量问题,符合国家、地方法律法规规定退货条件的
B.在一个月内(鞋类商品在保修期内)购买的商品,出现二次质量问题,顾客不愿意再修理的
C.供应商维修方法不得当,维修中给顾客的商品带来损害的
D.当供应商及相关机构也无法检测商品的问题或故障是否人为使用造成时,对于金额在500元以下的商品
E.退货时若遇商品价格下降,按购买时价格退货;若遇价格上涨,则按新价格退货;(电器类商品的投诉按国家三包规定处理)
第11题