城市轨道交通作为公共服务企业，其服务品牌的作用在于：最大化提升沟通对象的可感知价值，__________，继承城市精神和文明，服务城市总体。

A.对乘客的益处

B.对城市轨道交通企业的益处

C.对社会的益处

D.对环境的益处

A.理性目标

B.总体目标

C.感性目标

D.品牌目标

A.推动

B.引导

C.服务

D.加强

A.非独立法人

B.是提供旅客、行李、邮件或者货物公共航空运输服务的企业

C.是以民用航空器提供服务的企业

D.不以营利为目的

A.有形产品

B.服务

C.信息产品

D.品牌

A.可以提升公共服务供给的效率

B.可以降低公共服务的成本’

C.可以提高公共服务的质量

D.可以增加公民选择服务的机会

A.产品形象、服务形象、经营形象

B. 企业精神、企业品牌、企业标志

C. 企业文化、企业职工、注册资本

D. 地理位置、注册资本、个人形象

A.向客户宣传产品或服务

B.与客户联络感情，保持客户关系

C.了解客户需求，发现销售机会

D.增加企业曝光度，树立企业品牌

A.进一步精兵简政提高服务意识和效率

B.构建适应WTO要求的公共管理体制

C.按照私营部门的管理方法建立“企业型政府”D推进公共管理民主化和信息化改革

D.加强公共管理法制建设