服务企业所提供的不是产品而是一个交互过程，消费者在这一过程中感到情感与心理上的满足而心甘情愿地为体验付费。（)

A.他们住在作坊附近

B.他们不提供送货上门的服务

C.他们自己本身就是富有的中等阶级的成员

D.他们的产品原料与供贵族享用的珠宝所用的原料不同

A.他们住在作坊附近

B.他们不提供送货上门的服务

C.他们自己本身就是富有的中等阶级的成员

D.他们的产品原料与供贵族享用的珠宝所用的原料不同

A.合理

B.精准

C.受控

D.达标

A.发展的同一性

B.发展的顺序性和阶段性

C.发展的稳定性和可变性

D.发展的不均衡性和差异性

A.影响预测对象过去发展的因素，在很大程度上也将决定其未来的发展

B.影响预测对象发展变化的因素只能有一个

C.预测对象的发展过程不是突变而是渐变过程

D.预测对象的变化方向(即增减趋势)不能发生改变

A.工程造价+法律咨询

B.工程造价+设计优化

C.工程造价+品牌策划

D.工程造价+纠纷调解

E.工程造价+跟踪审计

A.有三个和尚：大者懒，落座就不愿起身；中者好动；小者讨厌诵经却喜欢听鸟鸣。住持这样安排其工作：大者司晨钟暮鼓，天天坐堂诵经；中者下山化缘；小者寺内遍植林木

B.尽管有时日光灯镇流器所发出的声音会破坏宁静，使人心烦意乱，但由于它给人们提供了一个明亮的工作生活环境，人们还是喜欢用日光灯

C.晶体管会随着温度变化而变化，严重影响着测量仪器和控制系统正常工作，有人则利用晶体管这一物理特性去测定温度。结果发明出“PN结温度传感器”

D.某医院针对“护士服务不到位，不是找不到人，就是请不动”投诉，立即调整了护士分工：需走动的工作多安排新护士，需要“坐功”的则以老护士为主