关于满意度问卷描述不正确的是（）

A.症状评定量表是针对躯体症状的心理评定测验

B.智力测验是评估个人一般能力的方法

C.人格测验常用问卷法和投射法

D.医学应对方式问卷(MCMQ)是描述病人应对方式的问卷

E.医学应对方式问卷用于了解患者面对疾病应激的反应和心理状态

A.定价策略的核心思路是如何在保证满意度的前提下，尽量让消费者剩余最大化

B.消费者剩余=成交价-心理价

C.当消费者剩余为负值时，差额越大，满意度越高，顾客占便宜的感觉越强

D.当消费者剩余为正值时，差额越大差额越大，满意度越低，痛苦感越强烈

A.NPS和满意度调查一样

B.NPS实施的一个难点是调查问卷的设计

C.NPS实施的另一个难点是调查结果的数据分析

D.NPS调查还有一个难点是如何落地到实际工作，提升体验度

A.可合并有病理性骨折

B.骨膜反应常见

C.穿凿样、蜂窝状骨质破坏

D.骨质硬化少见

A.满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数

B.顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受

C.顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述

D.如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意

A.运动形式的选择要适应问卷中患者的喜好

B.强度与时间一起决定运动消耗的卡路里总量

C.在制定处方强度时一般不需要考虑正在服用的药物

D.运动处方的进展速度在很大程度上取决于患者的身体状况、选择的运动项目、自身年龄等

A.好发于40-60岁成人

B.原发灶最常见为乳腺癌，其次为肺癌

C.男性多于女性，性别比2.1:1

D.诊断脑转移癌的首选影像学检查为MRI

A.1

B.2

C.3

D.4

A.What:发生了什么

B.So what:你当时的感受和想法

C.Now what:从这个经历中你学到了啥

D.o it:如果再出现这种情况,你会怎么做

E.以上都不是

A.各机构需向当地监管部门申请或报备后方可使用微信回访

B.客户通过微信端自主完成回访问卷的勾选

C.若问卷存在选择否的问题件，当日公司将通过电话补充回访

D.回访健康完成件将按比例抽查质检，通过电话以满意度调查的方式向客户核实回访

A.把被调查者熟悉的问题放在前面，生疏的放在后面

B.简单易答的问题放在前面，较难的问题放在后面

C.按下级到上级的逻辑顺序排列

D.开放式问题放在最后