题目内容
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[单选题]
要做好员工培训,首先在()中通过组织分析、工作分析和个人分析明确了解员工未来需要从事某个岗位。
A.培训需求分析
B.拟定培训方案
C.培训方案实施
D.培训效果评估
答案
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A.培训需求分析
B.拟定培训方案
C.培训方案实施
D.培训效果评估
第1题
单位通过消防宣传教育培训,使员工普遍达到“三会”。以下哪一项不是“三会”内容()
A.会查改火灾隐患
B.会组织人员疏散
C.会扑救初期火灾
D.会宣传教育培训
第2题
A.新人职人员首先在各部门轮换工作,最后根据实际能力和岗位需求来确定岗位
B.为公司的行政管理人员开设产品研发的相关专业课程,加强他们对技术的了解
C.网络部员工小张因为不能胜任目前的工作,被调到销售部门接受上岗前培训
D.某零售企业为优秀员工提供去其他部门培训实习的机会,使他们能够胜任多个岗位
第3题
第4题
A.规范网点的操作和严格做好内部管控才能改善我们的服务质量
B.对于弱项指标,要能够细化到具体单号,分析原因,提供解决措施
C.签收好评率的提升主要在于客户的认知,业务员很难有效提升
D.通过日常对业务员、客服等人员进行KPI具体指标的培训,可以有助于我们改善KPI指标
第6题
A.广播
B.引导
C.防护
D.宣传