《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020)38号规定，学习点名作

A.客运值班室

B.值班站长室

C.值班主任窗

D.客运值班室或雷锋服务站

A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)

B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)

C.《铁路旅客运输管理规则》

D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》

A.全路

B.集团公司

C.本地

D.管辖范围内

A.安全事故

B.现场检查发现问题

C.险情

D.上级通报的突出问题

A.高铁安全信息

B.普速安全信息

C.重要信息

D.一般信息

A.运输安全信息

B.上级通报问题

C.现场检查发现问题

D.集团公司每日(周)交班会

A.周对话会

B.旬例会

C.月度安全通报

D.即时性通报

A.洗脸间

B.地面

C.窗台

D.小桌板