线上或线下与用户通过非拼多多平台提供的渠道收付款，包括但不限于提供或使用银行账号或第三方支付工具、支付二维码、购物链接、第三方平台店铺或商品信息等。属于诱导非官方交易（）

A.引导用户通过非拼多多平台提供的渠道收付款

B.引导用户通过非拼多多平台提供的渠道收付款

C.引导用户浏览、下载非拼多多平台提供的、并且非正常交易或服务所必需的网站、内容或应用

D.商品包装上或包装中附带任何非正常交易或服务所必需的第三方网站或店铺信息等

E.为通过非拼多多官方渠道进行交易或收付款的目的，线上或线下与用户交换手机号、座机号或其他联系方式

A.线上或线下引导买家添加任何非拼多多平台提供的账号

B.线上或线下引导买家通过非拼多多平台提供的渠道收付款

C.商品包装上或包装中附带任何非拼多多的第三方网站或店铺信息等

D.通过小额打款给顾客补款

A．诱导非官方交易，是指商家主动诱导拼多多用户（以下简称用户）或接受用户的要求，通过非拼多多官方渠道进行交易或收付款，或者实施其他提高交易风险、可能损害消费者合法权益的类似行为B．商家在店铺经营过程中应当使用拼多多平台提供的各项系统功能及客服工具等为拼多多用户提供服务，同时可使用微信支付码/支付宝帐号转帐交易C．拼多多发现商家存在诱导非官方交易的违规情形后，会罚款10万处罚商家D．拼多多发现商家违反诱导非官方交易规则，不会对商家作出任何处罚

A.客户线上显示不能正常付款，客服提供二维码让客户扫一扫付款

B.客户线上显示订单异常无法付款，客服发送淘宝商品链接让客户付款

C.线上商品显示已经售完，客服发京东的链接让客户下单

D.线上商品显示已经售完，客服推荐店铺内其他商品链接

A.利用自己的身份线下威胁商家给你折扣，用公司地址填写收货地址信息时出现拼多多

B.找人进线给自己好评

C.始终把自己当做普通消费者，不占他人便宜

D.给好友分享拼多多的内部规则，流程信息，通过各种手段谋取公司利益

A.给客户打电话解决售后问题

B.交换手机号码等其他联系方式

C.通过非拼多多平台收付款

D.诱导客户到其他平台进行交易

A.企业对企业模式

B.企业对个人消费者模式

C.药品网络交易第三方平台模式

D.线上与线下联动模式

A.A.对

B.B.错

A.核实商家是否在页面上承诺保修一年

B.若有承诺可以让用户找线下售后点进行合理维修，金额不要超过实付金额的30% 且不要超过200元

C.提供的维修凭证上，需要提供盖章的发票凭证如果没有发票需要提供收据且盖上红章

若用户投诉自己8岁的孩子在拼多多直播充值了很多钱，这是拼多多平台的漏洞问题，要求退款，此时客户以话术安抚为主，不涉及升级。（)

A、对

B、错