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[判断题]

七天无理由申请退货退款,如购买的商品有问题申请退货退款,因买家原因导致赠品无法退回,或退回途中损毁、灭失的,卖家可以以此拒绝交易商品退货()

答案

更多“七天无理由申请退货退款,如购买的商品有问题申请退货退款,因买家原因导致赠品无法退回,或退回途中损毁、灭失的,卖家可以以此拒绝交易商品退货()”相关的问题

第1题

7非本店商品问题,买家申请七天无理由退货退款是需要买家承担运费的()
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第2题

客户收货后申请退款,什么情况下要商家承担退货运费?()

A.七天无理由退货

B.不想要

C.买多了

D.质量问题

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第3题

客户购买旗舰店商品,申请退款,关于无理由退货运费补偿次数,说法正确的是()

A.普通用户每月5次补偿机会

B.深绿色用户每月10次补偿机会

C.深红色用户每月1次补偿机会

D.无理由运费不补偿

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第4题

李雷在“名牌旗舰店”购买了一套运动服,收到货以后发现衣服的袖口处存在走线不工整的情况,发起了仅退款申请并提供了商品做工问题凭证,此时商家的操作正确的是()。

A.拒绝退款并表示店里售出的都是正品,走线瑕疵是正常情况,留言了全额打款商家-ACS字段

B.客服审核凭证后联系买家旺旺告知订单支持退货,请买家修改为退货退款

C.客服联系了买家多次后发现留言都是未读状态,故退款页面拒绝退款申请并留言同意退货退款,运费商家承担-ACS字段,主动申请小二介入

D.客服审核凭证后主动联系买家旺旺请买家修改为七天无理由退货。当前理由不支持退货退款

E.客服审核凭证后联系买家旺旺请买家修改为退货退款。发现买家未读后退款页面拒绝退款申请并打标同意退货退款,运费买家承担-ACS,申请小二介入

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第5题

以下哪种情况下,微店客服将介入处理()

A.卖家同意七天无理由退货

B.双方退货退款没有争议

C.因卖家不同意买家发起的退款申请而产生交易纠纷

D.双方交易已经完成,并且没有争议

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第6题

商品支持七天无理由退货客户要求退货处理错误的是()

A.有审核权限,在线代客户提交服务单,并直接操作审核,同时告知客户后续处理步骤

B.无审核权限,在线即使转接至对应的审核条线,由审核人员直接线上审核

C.无审核权限,如转接失败可为客户直接提交售后服务单申请

D.涉及直通车/厂家订单,代客户提交服务单,并告知审核时效以及审核部门,同时告知客户后续处理步骤,建议客户耐心等待

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第7题

买家退货一个椅子,非要线上给买家退回地址,如何处理()

A.亲亲 不支持呢 您后台申请退货退款七天无理由后台给您呢

B.可以的呢,这边稍等发您呢

C.亲亲 不建议呢

D.亲亲 没有呢

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第8题

淘宝顾客无理由退货期内未拆封的商品申请七天无理由退换货,商家不可以拒绝。()
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第9题

消费者购买了一款加入了七天无理由退货的显卡,签收后第三天申请无理由退货表示显卡不好用,商家拒绝退款并留言拆封已经影响了完好不支持退货。商家以拆封为由拒绝办理退货操作是否正确。()此题为判断题(对,错)。
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第10题

未发货买家申请退款的时候选择()

A.多拍拍错不想要了

B.七天无理由退换货

C.商品质量问题

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第11题

商品内裤,用户申请退货退款,我们应该()

A.拒绝,内衣类不支持退货

B.看清用户诉求,内衣类只是不支持7天无理由退货,但是有理由是可以退的

C.系统有退货信息,通过退货申请

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