铺货销售是指由贵金属供货商预先将实物发至各分行，待实物售出后，再由分行以售出日订货价格向贵金属供货商下单订货、支付采购款的一种销售模式。（)

A.中间业务-贵金属-发票-销售发票开票

B.中间业务-贵金属-发票-采购发票确认

C.审批-贵金属-发票-销售发票开票

D.审批-贵金属-发票-采购发票确认

A.引导工行客户在工行系统外购买产品

B.没有通过工行客户经理，私自与工行客户联系和销售产品

C.在工行渠道推介销售未经工行入围允许代理销售的产品

D.未经工行允许在非指定销售区域内销售

实物贵金属业务中分行退款审核通过后扣款类型为（)的款项退至暂收账户由网点进行后续处理。

A.现金

B.内部账户

C.借记卡

D.POS方式

A.《营业网点用印登记本》

B.《支行长盘库台帐》

C.《营业网点柜员营业日志》

D.《网点重要事项登记簿》

%的收入来自20%的商品，80%的利润来自20%的顾客，等等。这种不平衡关系也可以称为“二八法则”，也即80/20法则。 以下做法不符合80/20法则的是()。

A．某银行规定，VIP客户(一般是指存款达到20万以上的顾客)办理业务不用排队，并会安排专门的业务员接待他们

B．当当网给最大的几个供货商更多返点

C．某公司2/3的收益都来自这款全效产品

D．早点铺的老板对所有来买早点的客人都很客气