《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，对旅客携带品超重不足（)时，应免收运费。

A.按该件全部重量补收四类包裹运费

B.按该件全部重量补收三类包裹运费

C.按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费

D.按该件全部重量补收上车站至下车站三类包裹运费

A.勤恳敬业

B.廉洁奉公

C.顾全大局

D.遵章守纪

A.计划性

B.针对性

C.思想性

D.知识性

A.旅客

B.行李

C.包裹

D.货物

A.窗明地净

B.四壁无尘

C.内外清洁

D.消灭“四害”

A.协商和解

B.仲裁

C.调解

D.民事诉讼

A.爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全

B.要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

C.遵守铁路规章制度

D.缴纳运输费用

A.安全

B.服务

C.应答

D.餐饮

A.车次

B.席位

C.日期

D.票价