客户在商家已导出发货但未上传物流单号时申请退款，商家拒绝之后，什么情况下可以再次上传物流单号（）

A.商家上传物流单号后24小时，物流官网没有物流信息

B.商家上传物流单号，物流官网存在异常、重复物流信息

C.商家发货后24小时内，物流官网未更新

D.商家上传物流单号前30天内，已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货

A.对

B.错

A.商家上传商品物流单号，自相应物流公司官网出现首条物流信息至首个分拨中心的时间间隔：普通地区超过48小时

B.商家上传商品物流单号，自相应物流公司官网出现首条物流信息至首个分拨中心的时间间隔：偏远地区超过72小时

C.商家上传商品物流单号，自相应物流公司官网出现首条物流信息至首个分拨中心的时间间隔：极偏远地区超过120小时

A.在途(走件)异常，非派件状态，运转过程中物流超过48小时未更新或48小时内物流来回流转

B.导单异常：商家上传发货物流单号后的24小时内快递没有揽件信息

C.派件异常：派件超过24小时未更新

D.物流丢件：物流显示弃件、损毁、丢失等

A.小明研究不同类目的发货时限，认为保证在规定的时间内上传物流单号很重要

B.小明认为晚点发货问题不大，消费者最多晚点收到货

C.小明认为物流单号晚点上传没有关系，反正货肯定会发的

D.小明认为店铺老客户比较多，可以理解延迟发货这种情况

A.后台上传单号后，超过24小时没物流信息会被判定为虚假发货

B.后台上传单号后，超过16小时没物流信息会被判定为虚假发货

C.后台上传单号后，超过48小时没物流信息会被判定为虚假发货

D.后台上传单号后，超过72小时没物流信息会被判定为虚假发货

A.卖家填写发货单号后买家反馈不想要，要求取消，卖家截回包裹但没有提供买家想要取消订单的沟通记录

B.妥投到错误地址，只有物流底单没有提供买家签收证明

C.真实发货，忘记填单号，但申诉理由中也未提供物流底单相关信息

D.只有一条物流信息，且长时间未更新，卖家申诉时反馈被海关扣关或退回的，但未提供海关扣关信

A.在线上申请正常退换货，已填写退货物流单号

B.在线上正常退货，已填写退货物流单号

C.在线上正常退货，已填写错误物流单号

D.在线上正常退货，但未填写物流单号

A.核实买家选择的是退货退款还是仅退款

B.如果是买家仅退款，商家同意后是会直接退款的 不需要寄回物流单号 这个是建议商家联系买家协商的

C.如果是买家退货退款，商家同意后买家未上传物流单号，超过7天后会自动关闭退货操作，可以与用户确认是否还需要退货退款操作

A.7天，10天

B.10天，7天

C.10天，10天

D.7天，7天

A、亲，我是物流客服，如果是商家问题导致的退货，需要您联系商家沟通能不能退运费哦，如果商家不愿意处理，您可以联系拼多多官方客服处理哈

B、亲亲，系统会自动退回运费到您支付的账户里，请您耐心等待一下，如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢

C、记录客户需求-采集其他