“包车服务“，是指根据乘客的特殊需求，由双方约定费用，在一段时间内或者较长线路上，为乘客提供特定的巡游岀租汽车运营服务。（）

A.预约租车服务

B.包车服务.

C.站点服务

A.使客户体验产品的销售过程

B.针对客户的特殊需求，提供更有针对性的服务

C.根据之前准备好的内容向客户推销产品

D.针对客户的需求向客户介绍产品和服务

A.可在道路上巡游揽客、站点候客;七座

B.通过预约方式承揽乘客;七座

C.可在道路上巡游揽客;九座

D.通过预约方式承揽乘客;九座

A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务

C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口

D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

A.价值是主观的

B.是指商品或服务的一种用于满足消费者的需求或使消费者受益的能力

C.它的存在取决于消费者的感知以及消费者的特殊需求

D.商品和服务只有在满足消费者需求或使消费者(包括个人及机构)受益时才有价值

出租汽车客运是包车客运的一种特殊形式。()

A.指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

A.运输旅客过程中，保证行车安全

B.车辆发生故障时，及时与乘客沟通，确保旅客安全

C.在法规允许的范围内，尽可能为乘客提供方便

D.为特殊乘客提供方便时，可以不考虑其他旅客的方便