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题目内容
（请给出正确答案）
A.48小时内业主未评价的投诉、差评100%回访（排除:匿名投诉、非正常关闭、测试工单、特殊不回访名单）
B.48小时内业主未评价的报事、投诉、差评100%回访（排除:匿名投诉、非正常关闭、测试工单、特殊不回访名单）
C.投诉完成依据上传后需转发项目，项目经理对投诉还原、处理跟进情况及完成情况进行确认后操作完成
D.客户投诉须在投诉登记或预约时间后的12小时内完成首次的跟进处理;对于当日未完成的投诉，应不少于每2日和客户进行沟通，并将沟通记录、现场进度和下部措施实时记录在系统中，直至投诉处理完成
答案
ACD
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第1题
A.应在起病48小时内开始使用，48小时后可以使用
B.滴注时间不少于50 min
C.30 min内应该缓慢滴注，并且密切观察患者的血压以及生命体征
D.不可以与ACEI类联合应用
第2题
A.使用前需要摇匀，避免浓度不一致影响口感
B.可以常温解冻
C.脱离冷冻柜后，最佳赏味期为冷藏48小时内使用
D.如果门店没有多余的带盖量筒，使用普通量筒用保鲜膜密封冷藏备用
第3题
A.如果员工代客确认或24小时用户未确认的，工单会实时推送给400回访
B.如果用户在归心端执行线上确认操作，在其确认后24小时，将该工单推送400进行回访
C.客户未在员工跟进处理完成后24小时内进行线上确认并未联系员工代确认，系统默认完成
D.即使客户及时在线评价，400也会回访，回访覆盖率100%
第4题
A.呼吸频率增快(大于等于30次/分)，呼吸困难，口唇紫绀
B.吸空气时，指氧饱和度≤90%
C.动脉氧分压/吸氧浓度≤300mmhg
D.肺部影像学显示多叶病变或48小时内病灶进展>50%
E.合并需住院治疗的其他临床情况
第8题
A．安置患者去枕平卧，头偏向一侧，保持呼吸道通畅
B．2周内避免剧烈活动
C．术后禁食24—48h，无恶心呕吐等情况给予低温流质饮食
D．24—48小时内常规补液，使用抗生素和止血药物
第10题
A.当地政府通知解除冻结措施
B.采取临时冻结措施后48小时内，未接到侦查机关继续冻结的通知
C.中国人民银行通知解除冻结措施
D.金融机构负责人通知解除冻结措施
