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[多选题]

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,遇()不能办理越站。

A.列车严重超员

B.乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺

C.乘坐的回转车,途中需要甩车

D.列车有能力时

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更多“《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,遇()不能办理越站。”相关的问题

第1题

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,对旅客携带品超重不足()时,应免收运费。

A.6kg

B.5kg

C.8kg

D.10kg

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第2题

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕104号)规定,“没有工资收入的学生”,是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入,由()确定,铁路凭学校发给的减价优待证售票。

A.学生

B.铁路局

C.国务院铁路主管部门

D.学校

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第3题

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕104号)规定,站车发现烈性传染病患者(尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者),必要时应通知()处理污染现场。

A.铁路医院

B.防疫站

C.保健站

D.铁路防疫部门

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第4题

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕104号)规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。车站指定()免费返回。

A.同等级列车

B.最方便列车

C.最近列车

D.最快列车

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第5题

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,普通大、专院校,是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校,不包括各类()。

A.职工大学

B.电视大学

C.业余广播大学

D.函授学校

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第6题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()可以发售学生票。

A.学生往返于家庭与院校之间

B.学生往返于家庭与实习地点之间

C.学生因休学、转学、退学时

D.学生往返于院校与实习地时

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第7题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()只补收票款,核收手续费。

A.持有减价优待证的学生无票乘车

B.身高1.2m的侏儒持用儿童票乘车

C.持站台票上车送人,开车后30min未声明

D.应买票而未买票的儿童

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第8题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,在车内或下车站,对不可分拆的整件超重、超大物品、动物,()。

A.按该件全部重量补收四类包裹运费

B.按该件全部重量补收三类包裹运费

C.按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费

D.按该件全部重量补收上车站至下车站三类包裹运费

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,(),回答准确,解释耐心。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。

A.态度和蔼

B.口齿清晰

C.有问必答

D.用语文明

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第10题

铁路旅客运输办理细则自1997年l2月31日起施行。()
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第11题

《铁路旅客运输办理细则》规定,办理退还车票票价时,按客、快、卧起码里程分别计算。()
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