公共部门绩效管理与企业组织绩效管理的差异体现在（)。

A.以顾客需求为中心，考虑企业经营目标和发展战略，并对企业经营过程、组织管理模式和运行机制进行根本性的重新考虑

B.围绕着企业经营战略，对企业经营过程进行根本性的反省和彻底的再设计

C.企业实施BPR的目的在于能够使企业绩效产生巨大提高

D.实施BPR的使能器是信息技术、人与组织管理技术

其预算总额、与之签订绩效合同，使之由过去的由规则驱动型组织转变为任务驱动型组织。()

A.员工的奖金与绩效挂钩，并且实行秘薪制

B.鼓励、支持员工利用业余时间参加职业培训

C.对不同年龄层的员工实行不同的管理措施

D.上级和下级不同程度地参与企业决策的研究和讨论

按照《道路旅客运输企业安全管理规范》规定，道路旅客运输企业的安全生产管理机构及安全管理人员对本单位安全生产工作负有（)职责。

A、按规定足额提取安全生产专项资金

B、监督本单位开展安全生产教育培训工作

C、组织开展安全生产标准化建设

D、组织制定本单位安全生产年度管理绩效目标

A.对渠道中冲突、合作的管理

B.渠道绩效评估

C.对渠道中权利的管理

D.对企业销售组合与渠道间关系的管理

E.销售渠道环境分析

记录、存取、更新的创新等过程，不断地回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识，并成为组织智能的循环。在企业组织中成为管理与应用的智能资本，有助于企业作出正确的决策，以应对市场的变迁。它是一个为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。 根据以上的定义，下列不是知识管理的是：

A．Ernst ＆ Young开发了电子文件系统，可将雇员的知识、信息迅速编码、储存，成为文件数据库，从而能被公司人员调用，成为公司标准化、高质量、快捷的咨询服务

B．Dow公司的专利管理：分为现使用、将使用和不使用3种，节约专利税，获得专利使用费，一年约2亿美元

C．Dell将员工的成果和顾客信息留在公司，即人与信息的分离

D．Smartall公司根据去年的年报数据，在全公司内部实行裁员

A.人员绩效管理

B.人员组织管理

C.人员分配管理

D.人员培训管理

此题为判断题(对，错)。

A.在每个专业技术岗位上都有一些高绩效者。高绩效者和绩效平平者，采取的工作方式不同

B.高绩效者能采取不同的工作方式，是因为他们具备一般专业技术人员所没有的某些特质

C.通过研究高绩效者和绩效平平者之间的差异，可以发现导致高绩效的那些特质

D.通过研究高绩效者和绩效平平者之间的差异，可以使高效率者工作更加认真无需管理低效率者

A.重惩罚轻改进

B.战略目标不明确

C.对绩效管理的实施缺乏整体规划

D.绩效管理和薪酬等其他人了资源管理制度脱节