快件一般以单件、小件为主，但是有时也会出现大重量、大体积的快件。此题为判断题(对，错)。

程》规定：按零担托运的货物，一般体积不得小于()立方米(一件重量在10kg以上的除外)。

A.0.05

B.0.03

C.0.02

D.0.15

A.在收件途中，因收派员个人操作失误或未按正规操作流程或由于外部因素等，导致快件在收件途中遗失，责任归收派员或门店人员

B.在派件途中，因收派员个人操作失误或未按正规操作或由于外部因素，导致快件在派件途中遗失，责任归收派员或门店人员

C.将所有快件放置在包中不会导致快件遗失，小件放在车踏上只要看好也不会遗失

A.快件拆包

B.小件建包

C.问题件处理

D.上门自提客户接待

A.付款方式不明或错误

B.计错重量和费用

C.私自更改运单信息

A.收派员送件时电联客户，客户主观要求快件自取

B.收方同意自取，寄方投诉不上门

C.单标地址属于收派范围，但是客户实际地址为超范围区域，业务员拒绝上门派送因快件错分，点部联系客户到网点自取，拒绝派送

A.收件当面验货当面巴**上门收件

B.小件装入背包，大件捆绑好

C.收取快件后运单需放在运单袋

D.所有的快件可以带回分点部在做件，不需要任何其他的操作

A．仅单发件与直达包无需拆包B．拆包后的封包线/封包条单独存放，不得随地乱扔，避免进入流水线区域，绞到流水线滚筒内C．倒包双手捏住小件包底部D．快件倒包后，需要把编织袋进行翻转，认真查看包内是否存在遗留快件；翻包后把编织袋整齐码放。向上轻提小件包，将小件包内的快件倒在拆包台