如果客户说：我给你加钱，剩下没做完的你帮我做完。我们可以做。（)

A.厅内所有员工(包括外部促销人员)，有客户前来办理业务/咨询/投诉时，积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径，不得推诿客户

B.厅内所有员工(包括外部促销人员)，有客户前来办理业务/咨询/投诉时，积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径，无法解决可请客户拨打10086咨询

C.对客户的需求应做到“有问必答，有求必应”，不以任何理由推诿客户(如：“我不知道，你问别人。”、“这里不办，到那边去问。”“急什么，没看我在忙吗？”)

从以上文字可以推测作者对于信任的看法正确的是()。

A不清白的人才需要信任

B．信任就是默默地付出而不图任何回报

C.他人的信任与对上帝的信仰在心理上是一模一样的

D．信任就是信任你的信任本身，而不在于事实真相

A.这次考试没考好，我感觉你特别的难过，是吗

B.这次没考好，我们一起来看看，到底是哪些方面没做好呢

C.没考好自己还不好好反思下，躲起来有什么用

D.我相信你认真总结、努力后，下次一定可以取得进步的

下列所附条件有效的是()。

A．如果一年前我的房子没有拆，我现在就把房子租给你

B．如果今年冬天我儿子不回家，我就把房子租给你

C．如果你能帮我搞到毒品，我就把工程承包给你

D．下次下雨时，我送你一把伞

A.某建筑公司发传真给某水泥厂说请速运20吨150型号水泥来我司

B.某大学生在各学生宿舍散发了销售传单，上面写着面值100、50、30元的电话卡9折优惠，如需要请电话联系并附了电话号码

C.甲告知一直想购买其邮票的乙我正考虑是否要将这张邮票卖给你

D.赵某一直想购买郭某的一幅字画，一日二人饮醉，赵某再次提出要求，郭某便说好，你拿30万来，这副画就归你

A.境界

B.气势

C.技巧

D.画面感

A．小红说的是真话，红霞的答案对了。

B．小李说的是真话，红霞的答寒错了。

C．红霞说错了，小红的答案是对的。

D．红霞说对了，小红和红霞的答案都不对。

A.甲说假话，班长没申请。

B.乙说假话，学习委员没申请。

C.丙说假话，班长没申请。

D.甲说假话，学习委员没申请。

A.在部门会议上公开表扬，并希望其他人向他学习

B.肯定他的成绩，并告诫他戒骄戒躁

C.对他的表现表示肯定，希望他再接再厉

D.对他提出更高的销售业绩目标

A.甲说假话，学习委员没申请

B.乙说假话，班长没申请

C.丙说假话，学习委员没申请

D.丁说假话，学习委员申请了

A.I、Ⅱ和Ⅲ

B.仅I

C.仅Ⅲ

D.仅I和Ⅱ