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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

严重颠簸时乘务员应该怎么做（）

A.立即停止服务

B.在目前的位置把餐车刹好

C.把热咖啡壶、水壶放到地板上

D.走动检查旅客是否系好安全带

答案

ABC

发布时间：2023-07-14

更多“严重颠簸时乘务员应该怎么做（）”相关的问题

第1题

飞机遭遇严重颠簸时，客舱乘务员应发布口令（）

A.抓住扶手，固定自己 GRAB YOUR ARMREST! STAY THERE

B.立即就坐 Stay down

C.系紧安全带FASTEN SEATBELT

D.低头，紧迫用力！Heads down,Brace

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第2题

当“系好安全带”指示灯闪烁并发出提示音后，乘务组广播通知乘客系好安全带。轻度颠簸时，广播的同时进行安全带检查;遇有中度以上及严重颠簸时，可连续重复广播提醒旅客系好安全带，同时乘务员立即返回乘务员座位，系好安全带（）

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第3题

飞机遭遇严重颠簸时，客舱乘务员应发布口令（）

A．抓住扶手，固定自己。Grab your armrest！ Stay there!

B．立即就坐！ Be seated！

C．系紧安全带！ Fasten seatbelt！

D．低头，紧迫用力！Heads down，Brace!

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第4题

航班上如毛毯需求量大，供不应求时，乘务员应该怎么做（）

A.立即道歉、做好解释工作

B.想尽办法为旅客解决（如调整客舱温度、询问旅客是否携带随身衣物等方式）

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第5题

严重颠簸时乘务员处置流程（）

A.1. 立即停止服务，在目前位置把餐车刹好；把热咖啡壶和水壶放在地板上

B.2. 立即坐到最近的可坐的座位上（抓住任何无人看管的餐车）；不要试图去查看旅客是否已系好安全带

C.3. 如可能，驾驶舱作客舱广播；驾驶舱或主任乘务长/ 乘务长再次强调

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第6题

生产现场发生工伤时，应该怎么做（）

A.怕被批评，隐瞒不报

B.伤情不严重，班组内部处理，不上报公司安全管理员

C.发生后，立即上报所属主管及公司职能安全负责人

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第7题

重度颠簸时可以选择以下方式（）

A.就近有空座，立即入座并系好安全带

B.立即返回乘务员座位系好安全带

C.原地抓紧附近固定物将自己固定

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第8题

关于机上机组休息室的管理要求，以下说法错误的是__（）

A.客舱乘务员在休息室休息时可以不系安全带，妥善存放个人物品

B.在进出休息室上下楼梯时，应抓紧扶手，以防突发颠簸导致受伤

C.遇到严重颠簸时，应及时采取有效的方法通知在休息室休息的机组成员

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第9题

日某航飞机执行呼和浩特济南航班，落地签分钟、高度米巡航阶段遭遇空中颠簸，造成一名实习乘务员右肱骨外侧颈骨折、右足第、、砳骨基底部、股骨骨折，构成轻伤，具体原因局方调查中；日某航上海北京航班，落地前分钟，下降至米平飞时遭遇颠簸，造成名旅客左足砳骨骨折，名乘务员左足砳骨和楔状骨骨折，其中乘务员够构成轻伤，具体原因局方调查中（）

A.事故征候

B.安全严重差错

C.人为原因责任事件

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第10题

发现有人被腐蚀品灼伤现象，我们应该怎么做（）

A.立即脱去受伤者的污染衣物，用干布擦去灼伤处的腐蚀品

B.用大量流动的清水冲洗至少15分钟以上

C.灼伤严重的立即联系部门领导，派车送往医院治疗

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第11题

C.当突发颠簸已使服务工作无法进行时，应停止服务并广播通知旅客系好安全带，必要时可连续重复广播，同时乘务员按照要求做好自身的安全保护，可以选择以下方式（）