客房设计要考虑客人的哪些偏好（）

A.检查客房内是否有客人的遗留物品

B.检查客房是否干净

C.检查客房内是否有被客人带走的物品

D.检查客房内物品是否有损坏

A．意识清醒：未达到完全醉酒状态自行开餐厅的，密切跟踪关注客人的回房路径B．在醉酒客人回房间1小时之内，给客人房间致电，礼仪询问客人是否需要帮助以此了解客人在房间内的安全情况，若致电三次无人接听，值班大副联系安保主管一起至客房查看询问，以确保客人回房后安全无恙C．醉酒客人有同行人员陪同办理入住：大副需与陪同人员说明客人醉酒情况，介于醉酒客人的安全考虑，要求其同行人员一同入住房间陪护，同时获取醉酒客人亲属联系电话，告知醉酒客人情况并询问是否非要就医或特殊护理D．醉酒客人独自入住饭店的：大副应通过醉酒客人一同用餐的客人积极联系客人家属，由家属来店陪护或带离饭店，并建议送医院治疗

A.客房内结账

B.让客人填写“快速结账委托书”结账

C.由客房服务员代为结账

D.客人离店后再办理结账

商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、电脑、()等。

A.复印机

B.投影仪

C.传真机

D.加湿器

商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、()、传真机等。

A.加湿器

B.电脑

C.投影仪

D.复印机

A.立即查询PMS系统客房流量

B.决定是否接受超额预定

C.适时使用等候预定单

D.查询当天有无取消订单

A.客人的文件等只能进行整理，不能翻看

B.在纸篓里或丢在地上的物品可以扔掉

C.客人的衣物如放在床上可挂到衣柜里

D.尽量不触动客人口袋