团队在面临冲突时，团队成员能转换看待问题的方式以便推动团队绩效（）

团队在经过一段时间的冲突后，团队面临的主要危险是团队的成员因为害怕遇到更多的冲突而不愿意()。

A.提出自己好的建议

B.理解、关心和友爱队友

C.彼此合作

A.提出自己好的建议

B.理解、关心和友爱队友

C.彼此合作

A.团队成员相互理解彼此面临的挑战，能够没有成见地倾听对方

B.渴望学习、拥抱改变和欢迎新想法

C.每个人都能因为自己的贡献而得到尊重，即使在团队成员意见不合时，也能自信地分享自己的想法

D.团队成员知道领导关心他们每一个人，并且在工作时感觉到被信任

A.将其中一个小组成员调到另一个保护小组

B.审查团队内部协作的基本规则

C.向该团队成员的主管报告该绩效问题

D.修改沟通管理计划并重新发送给团队

A.团队成员具有一定的决策权，自由分享组织的信息

B.团队成员信心强，具备多种技巧，协力解决各种问题

C.组织和团队用民主的、全通道的方式进行平等沟通，化解冲突，分配资源

D.团队成员有成就事业的高峰体验

E.团队成员有完成任务的使命感和荣誉感

A.成员不能共享信息

B.团队成员之间没有足够的信任

C.团队成员的素质有问题

A.避免非建设性的冲突，即团队成员目标一致

B.学会倾听

C.不沟通

D.用别人能听懂的话去表述

A.面对（解决问题）

B.妥协

C.控制

D.强迫

A.要求他们的职能经理纠正他们的行为

B.请团队成员自己设法解决

C.分别与二人解决他们的行为问题

D.等下次团队会议，重申基本规则

E.咨询其他项目经理获取建议

A.能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间

B.虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获

C.可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗时

D.因为没有争论，所以结果可能很差

A.熟悉团队成员

B.讨论项目问题

C.分配工作和责任

D.确定沟通和处理冲突的方式

E.工作总结和评价