发生以下那种行为当月质检分为()
A.拨打黑名单客户电话
B.利用客户资料从事与工作无关活动
C.对客户辱骂谩骂进行人身攻击
D.话术随意,影响客户判断与认知
ABC
A.拨打黑名单客户电话
B.利用客户资料从事与工作无关活动
C.对客户辱骂谩骂进行人身攻击
D.话术随意,影响客户判断与认知
ABC
第3题
A.患职业病
B.在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的
C.因工外出,发生与从事工作行为无关的交通事故
D.在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的
第4题
A.批量号卡拨打骚扰电话
B.发送大量打击短信
C.批量号卡拨打诈骗电话
D.涉嫌违法犯罪行为
第5题
A.不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐、办私事,或从事与工作无关的其他事务。
B.不准吸烟、吃零食、打瞌睡。严禁酒后上岗。
C.不准在营业区域内吃饭和娱乐。
D.不准占用办公电话聊天。临柜员工不得当客户面拨打、接听手机、发短信
E.不准在上班时间接见客户
第7题
A.不得泄露客户信息
B.不得将信用卡营销工作转包或分包
C.营销人员不得从事本行以外的信用卡营销活动
D.不得将申请人资料用于其他产品和服务的交叉销售及与同行业一起展业
第9题
A.泄露或散布客户信息
B.用办公电话拨打非客户或沟通与工作内容无关的电话
C.冒充其他部门致电客户.引起客户不满或导致客户强烈投诉
D.开发公司制度明确规定不能开发的客户
E.未履行岗位职责.给公司造成直接经济损失为500元以下的
第10题
A、从事房地产经纪业务的机构(含分支机构),未向当地房管部门申请办理房地产经纪机构备案手续,领取备案证书开展业务的
B、聘用、指派未登记到本机构或在禁聘期内的人员从事本机构经纪业务的
C、同时在两个或两个以上房地产机构从事房地产销售服务活动的
D、与同行或客户发生打架、斗殴或其他严重扰乱公共秩序带来社会恶劣影响的
E、擅自扣押委托人的房产证和相关资料的