下列选项中，属于客户关系管理过程中需要注意的原则的是（）

A.数据

B.能力

C.资源

D.人

A.文明礼貌，不亢不卑

B.仪容整洁，大方得体

C.遵章守纪，令行禁止

D.客户关系，公私分明

A.CRM(客户关系管理)

B.联系人管理

C.ERP(企业资源管理)

D.照片管理

A.将风险管理职能进一步向总行本部集中,减少不必要的中间层级

B.提高风险管理的专业化水平

C.在分行设立风险管理部门

D.风险管理部门与客户部门共同维护客户关系,提供高效率

A.将风险管理职能进二步向总行本部集中，减少不必要的中间层级

B.提高风险管理的专业化水平

C.建立垂直化的组织运作机制

D.风险管理部门与客户部门共同维护客户关系，提高效率

A.将风险管理职能进一步向总行本部集中，减少不必要的中间层级

B.建立垂直化的组织运作机制

C.提高风险管理的专业化水平

D.风险管理部门与客户部门共同维护客户关系，提供高效率

A.职工参加管理

B.培训激励

C.榜样激励

D.严格管理

A.财务成本

B.委托采购和风险管理成本

C.设备主要部分外观和功能的修复与更新

D.维护过程中设备的损失

E.建造成本

A.随意承若客户

B.培育客户的忠诚度

C.充分利用CRM，加强客户管理

D.加强客户价值提升管理

A.个人

B.法院

C.企业

D.其他

A.具有并实施资源管理激励机制，管理业绩与节约资源、提高经济效益挂钩。

B. 建筑施工兼顾土方平衡和施工道路等设施在运营过程中的使用

C. 分类收集和处理废弃物

D. 办公商场类建筑耗电、冷热量等实行计量收费