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[多选题]

自助办理提出收方业务时，客户需将（）放入票据机

A.我行支票

B.他行支票

C.进账单的贷方凭证联

D.收账通知联（若有）

E.进账单的受理凭证联

答案

ACD

发布时间：2023-04-18

更多“自助办理提出收方业务时，客户需将（）放入票据机”相关的问题

第1题

公务卡分期业务中，下列说法错误的是()

A、持卡人办理分期付款业务的申请一经提交，客户不能更改或撤销

B、分期付款业务可以提前全额还款，但收取的分期手续费不予退还

C、持卡人主动提出提前终止分期付款请求，或由于持卡人账户状态异常导致客户所在发卡机构主动提前终止其分期付款业务的，客户所在发卡机构将所有未入账的分期付款金额记入持卡人账户，由持卡人一次性偿还，已收取的分期手续费不予退还

D、持卡人通过96688申请办理分期时，分人工受理和自助语音受理、自助语音可办理交易分期、固定分期、账单分期

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第2题

客户通过智慧柜员机、升级版自助柜员机办理业务时，如操作遇到困难，智慧柜员机、升级版自助柜员机协同人员可代客户点击菜单、输入业务办理要素等。（）

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第3题

营业网点员工指导客户在自助设备办理业务时，严禁代客户操作，在客户输密码或验证码的环节需主动回避。对于无法自助使用设备的老年客户，应引导客户到人工柜台办理（）

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第4题

引导客户时要提醒客户到某某窗口办理业务，或带领客户至开放式柜台处、自助区域，并简单告知柜员/理财经理客户需求（）

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第5题

银银转账业务中客户签约账户发生变更时，客户需持本人有效身份证件到()办理。

A.行社柜面

B.兴业银行柜面

C.证券公司APP

D.行社自助渠道

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第6题

当客户在自助柜员机办理业务时，系统根据开户证件号码自动识别年龄大于等于（）岁的本行客户，提示客户是否使用“大字体”模式，如果选择是则跳转到大字体模式继续办理业务

A.60

B.65

C.55

D.50

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第7题

个人自助循环贷款业务是指个人客户在农业银行办理具有最高额可循环性质的贷款时，根据合同的约定在()内，通过银行提供的自助终端、电话银行、网上银行和营业柜台等渠道自助办理放款和还款业务。

A.最高自助额度

B.额度有效期

C.贷款余额

D.贷款期限

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第8题

大堂经理在分流客户时应注意的有()。

A.定点站位，关注到进入网点的每一位客户

B.新客户直接引导至办理开卡业务，提升业务办理速度

C.根据客户办理业务类型，分流客户至自助交易及预处理区，提高设备使用率及业务分流率

D.指导客户填单，做好业务预处理工作

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第9题

办理电票自助贴现业务时，客户在企业网银提交网银贴现业务申请后，业务接受、审核及放款全部由系统自动完成，流程中无人工岗位干预（）

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第10题

各受理机构在办理VIP特殊限额业务开通、维护、限额修改等时，如遇客户申请转账限额达到自治区联社授权范围时，各旗县级法人机构需将以下资料传真至自治区联社电子银行部或通过运维系统提交工单的形式进行业务申请。()。

A.客户填写的《企业客户网上银行申请书》(申请书中申请单位公章、法定代表人(授权代理人)签字、申请账户预留印鉴、银行业务公章及业务办理人员签字为必填要素)

B.客户身份证复印件

C.客户授权委托书

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第11题

账户核实的核实子类型为“03-开户六个月无交易”时，人脸识别通过且核实过程中未对预留手机号码进行修改的，通过业务授权，客户可自助办理。（)

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