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题目内容
（请给出正确答案）
A.KONE Care Standard包括通力MBM2模块化日常保养和通力KC3 24小时客户服务。因客户原因导致的召修、备件更换和修理需要由客户来支付费用
B.KONE Care Plus是更高端并且全面的服务合同，提供预防性的备件有偿更换服务
C.Technical Inspection适用于自保客户，通力提供3个月一次的例行检查，但不承担服务责任
D.Prevention适用于停用电梯设备，通力提供例行的防护保养（1次或2次/月），确保停用电梯可及时恢复使用
答案
ACD
更多“以下哪些服务合同的内容描述是正确的（）”相关的问题
第1题
A.采用分布式消息服务有效应对流量洪峰
B.采用分布式缓存服务实现热点数据缓存加速，减小数据库压力
C.采用CDN服务使用户可以就近获得所需的内容
D.通过弹性伸缩和云监控满足高峰期弹性扩容，避免资源浪费
第2题
A.只能由瑾天收款
B.只能由奈叶收款
C.可由瑾天或奈叶其中任意一人收款
D.可由瑾天和奈叶各收一部分
第3题
A.创新服务设计是指从顾客的不满意点出发，对原来不存在的服务进行创新设计，发明一种新的服务模式
B.服务创新的设计阶段中，需要把各方利益相关者带入到讨论以及头脑风暴和创意设计的过程中
C.要做好服务设计，必须考虑服务设计的内容、流程、客户体验等，包括有形展示服务设计、客户互动服务设计、内部互动服务设计等
D.服务设计首先需要明确背景、各方利益相关者以及目前服务存在的问题
第7题
A.合同内容预先安排
B.服务的数量符合法律规定
C.服务的数量应当包括两项及以上
D.合同的内容可以随时安排
E.合同价款以总价方式一揽子支付
第8题
A.服务项目或服务内容
B.服务价格
C.优惠措施及生效日期和终止日期
D.与价格相关的例外条款和限制性条款
E.咨询或投诉的联系方式
第10题
A.产品问答功能是对服务内容的客观评价，可以打分和增加评论。
B.产品问答功能不支持回复。
C.个人中心中没有关于产品问答内容的展示。
D.产品问答功能不需要登录就可以使用。
第11题
A.谨慎约定或承诺安防服务的内容和标准
B.严格按照《物业服务合同》及相关服务细则和承诺提供服务
C.保证项目暗访设施设备满足要求，并正常运转
D.暗访工作注意保留管理痕迹，例如出入登记记录、园区巡视记录、监控录像等等
