保险代销业务中,运营管理部(含客户服务中心)具体职责为()
A.负责制定保险代销业务会计核算规程,并对分行进行柜面操作业务培训、指导 和检查
B.负责对保险销售柜面业务日常管理
C.负责全行保险代销业务各类凭证的保管、发放等工作
D.负责对客户进行回访
ABCD
A.负责制定保险代销业务会计核算规程,并对分行进行柜面操作业务培训、指导 和检查
B.负责对保险销售柜面业务日常管理
C.负责全行保险代销业务各类凭证的保管、发放等工作
D.负责对客户进行回访
ABCD
第1题
A.是监管部门有史以来,也是目前唯一一次单独发文给一家保险公司的特殊政策
B.允许中邮保险在省以下可不设分支机构,委托市县邮政企业建立代管机构、配备专岗人员履行中邮保险的非核心管理职责
C.自营指的是:中邮保险总省成立专业保险公司,要履行好保险产品研发、营销组织、运营管理、资金运用、合规风控等专业管理职能
D.代管指的是:在市县可不设分支机构,由中邮保险委托市县两级邮政企业履行运营管理、客户服务等非核心管理职责,市县邮政企业要“对授权范围内的业务实施专业管理”
第2题
A.合作机构提供代销产品和产品宣传资料的合规性承诺,国务院金融监督管理机构另有规定的除外。
B.双方在风险承担、信息披露、风险揭示、客户信息传递及信息保密、后续服务安排、投诉和应急处理等方面的责任和义务。
C.双方业务管理系统职责边界和运营服务接口
D.作机构有义务配合开展对代销业务管理系统的接入、投产变更测试和应急演练等活动。
第4题
A.在服务管理生命周期中,决定IT如何与供应商合作
B.主动预防所有IT服务的所有中断
C.设计和建立满足业务需求的流程
D.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务
第5题
A.以欺诈或引人误解的方式对向客户营销代销产品
B.销售人员不具备基金、保险、理财等从业资格
C.在朋友圈中自行发布未经总、分行审批的宣传内容(含话术、图片或视频)
D.未经客户同意或请求,以电子信息方式(含邮件、短信等)向客户发送宣传营销信息
第6题
A.《江苏银行单位银行结算账管理协议》的复印件
B.《江苏银行单位银行结算账管理协议》的复印件(正反)
C.江苏银行单位银行结算账管理协议》的原件加盖业务专用章
D.《江苏银行单位银行结算账管理协议》的复印件(正反)加盖业务专用章
第7题
A.所有综合柜员
B.单证管理员
C.印章管理员
D.具有现金收付费权限的综合柜员
第8题
A.因诉讼、权证变更、转按揭、客户自身特殊需要办理的权证借出
B.期转现、移交保管对应的权证借出
C.合同中无约定的他人代偿、以及其他非正常的代偿还款行为,如只还本金等
D.非操作失误提起的还款冲正、放款冲正
第9题
A.法律
B.中国人民银行
C.行政法规
D.国务院金融监督管理机构
第11题
A.向客户介绍理财产品的收益情况
B.介绍理财产品是自有产品还是代销产品
C.介绍不同产品的特色,供客户参考
D.使用电子屏显设备(含手机)或单页等辅助手段向客户介绍产品