倾听时容易出现的错误包括（)。（A)不做道德性判断（B)急于下结论（C)轻视求助者问题（D)转移求助

A.不做道德性推断

B.急于下结论

C.轻视求助者问题

D.转移求助者话题

A.不做道德性判定

B.急于下结论

C.轻视求助者问题

D.转移求助者话题

A.接待、提问、倾听过程中,保持中立性态度

B.不做笔录,不录音和录像,除非得到求助者同意

C.随便打断求助者谈话并插入自己对谈话内容的评价

D.确定了提问方式并提出问题后,耐心倾听求助者叙述

A.做笔录

B.一心二用

C.用说话来帮助倾听

D.注重事实与数字

A.以专业、 权威的形象出现， 并提供有理有据的解决方案

B.有理有据， 以理服人

C.耐心引导其说出真实想法

D.态度热情多花时间倾听

A.以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案

B.有理有据， 以理服人

C.应耐心引导， 使其说出真实想法

D.态度要热情， 多花一点时间倾听

A.记录所说的话

B.理解讲话人说话的真正含义

C.与讲话人进行交流

D.全程不做提问以免打断说话人

A.迟迟不下结论

B.做出道德和正确性的评价

C.过分重视求助者的问题

D.不好意思打断求助者的叙述

A.我没有闻到或看到任何危险的东西, 进入没问题

B.都检查过了， 我们可以开始工作了，不需要做检测或者持续通风，可以把测试仪器放到一边

C.一旦发生什么事，我可以屏住呼吸并逃离

A.消除患者的顾虑

B.启发患者述说，以便了解病情

C.交谈时要以倾听为主

D.对患者所述之事不做肯定也不予以否定，更不要与其争辩，以免成为患者妄想的对象

A.全神贯注

B.尊重患者的观点，不做批评服高和次执

C.面对患者，保持与患者适当的距离和姿势

D.不必保持目光的接触

E.不能素以打断患者的话