编写管理手册前言应包括范围（依据的标准、概括编制的内容、覆盖的范围等）、本企业概况（经营服务范围、机构组成等）、手册使用的说明和注意事项、主要术语、编制说明等（）

A.最高管理者应亲自制定环境方针和目标

B.最高管理者编写并批准环境手册

C.最高管理者应支持其他管理人员在其职责范围内证实其领导作用

D.最高管理者应指定管理者代表

A.质量管理体系所覆盖的范围

B.组织机构图和智能分配表

C.按GB/T19001标准编制的程序文件的主要内容或对其的引用

D.各过程之间相互作用的表述

A.封面、目次、前言、引言

B.资料性附录、参考文献、索引

C.名称、范围、规范性引用文件

D.封面、前言、名称、范围

A.封面、目次、前言、引言

B.资料性附录、参考文献、索引

C.名称、范围、规范性引用文件

D.封面、前言、名称、范围

A.封面、目次、前言、引言

B.资料性附录、参考文献、索引

C.名称、范围、规范性引用文件

D.封面、前言、名称、范围

A.封面、目次、前言、引言

B.资料性附录、参考文献、索引

C.名称、范围、规范性引用文件

D.封面、前言、名称、范围

A.封面、目次、前言、引言

B.术语和定义、符号、代号、缩略语、要求、试验方法、规范性附录

C.名称、范围、规范性引用文件

D.封面、前言、名称、范围

A.排查程序

B.排查标准

C.排查范围

D.排查类型

A.国家和地方有关标准化法律、法规、规章和规范性文件

B.有关国家标准、行业标准、地方标准，以及国外、国际标准

C.企业生产、经营、管理等方面有效的各种标准文件

D.相关出版物，包括手册、指南、软件等

E.相关资料，包括标准化期刊、管理资料、统计资料