解决问题的基本过程是（）

A.①发现问题②制定措施③采取行动④分析原因⑤总结复盘⑥了解现状⑦管控过程

B.①②③④⑤⑥⑦

C.⑥①④②③⑦⑤

D.①④⑥②③⑦⑤

E.③④⑤⑥①②⑦

A.①②③④⑤⑥⑦

B.⑥①④②③⑦⑤

C.①④⑥②③⑦⑤

D.③④⑤⑥①②⑦

A.了解现状、发现问题、分析原因、制定措施

B.了解现状、发现问题、采取行动、总结复盘

C.采取行动、总结复盘、管控过程

D.了解现状、发现问题、分析原因、采取行动

A.接受知识

B.发现问题

C.分析问题

D.解决问题

A.提高服务设施

B.增加顾客期望

C.不要违约

D.发现问题

E.解决问题

A.提出问题

B.分析问题

C. 解决问题

D.发现问题

A.发现问题能力

B.逻辑思维能力

C.收集资料能力

D.表达能力

A.发现问题和解决问题

B.选题、立项和结题

C.研究结题、研究实施、研究立项

D.研究立项、研究实施、研究结题