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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

光猫费现已纳入客户经理固话一次性费用500权限以内（）

答案

是

发布时间：2024-05-17

更多“光猫费现已纳入客户经理固话一次性费用500权限以内（）”相关的问题

第1题

经与市场部卢菲恬确认：固话光改或固话光移光（即固话和宽带共用一个光猫，现在固话要单移），则移机费收取158元/部（可选包订购“同移资费可选包”），允许免费提供一部光猫给用户（）

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第2题

固话新装需收取（）

A.100元初装费

B.100元光猫押金

C.50元初装费

D.200元光猫押金

E.不收取任何费用

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第3题

通过金融分期购物车模式，可以纳入合约包的业务费用有（)

A.沃家固话年包

B.沃家神眼年包

C.一次性组网服务费

D.网络服务型组网服务月费

E.沃家神眼包月月费

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第4题

按现在的要求，一次性费用如何收取（）

A.按照落地营服光猫成本的不同，在安装费中补费相应的金额

B.如果客户自己有光猫可以免费安装

C.不管用户什么情况，300元安装费必须收取

D.客户自备光猫必须收取安装费最低100元

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第5题

用户办理异地拆机时，如需要客户补缴业务办理的一次性费用（如手机终端补贴违约金，光猫/机顶盒违约金等），处理人员可通知客户补交。客户在网厅通过预存款的方式存入费用后，营业员从计费系统支取余额，再通过省CRM人工费用补录收取一次性费用（）

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第6题

一位低套餐的用户觉得网不好来厅店询问有没网速快的套餐，这时营业员通过了解到用户可以升级参加全屋WIFI礼包，那么要是用户参加400元全屋礼包的话，下列说法正确的是（）

A.提质用户不订购光猫/机顶盒安装调测费X元附属销售品，但须在固话/无承载宽带上订购光猫/机顶盒优惠活动标签

B.在套餐宽带成员上订购附属政企项目管控标识，参数选择办理千兆宽带无条件装机

C.订购光猫/机顶盒安装调测费X元附属销售品，参数选择100元

D.提质权益金为本次二阶段新增销售品2020融合电信合约权益金最高400元（提值）

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第7题

小张本月12日新装一条包月单宽带，昨日把租用的光猫摔坏了，现因工作调动小张需要注销宽带去外省，月底小张拆机时需要缴纳多少钱（套餐费已交清）（）

A.无需支付任何费用

B.未完好归还需支付200元

C.支付一次性安装调试费100元

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第8题

合约活动：1、终端/实物：有电子或纸质协议且橙分期、购机直降、承诺低消送终端（实物）或预存送终端（实物）。2、话费赠送（主要VIP用户）：有电子或纸质协议且属于一次性活动到账。3、设备租赁：有电子或纸质协议，且有租赁设备类（含光猫、机顶盒、固话类租赁设备）。不可直接解约。解约规范是：有协议（含系统电子协议）按协议约定协商赔付，协商不成提交上一级灵活处理，避免用户投诉。无协议直接解约（）

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第9题

固话号码不能呼出可能的原因有（)。

A.网络中断

B.手机号码欠费停机

C.光猫掉电

D.手机号码关机

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第10题

固话号码不能呼出可能的原因有（）。

A.手机号码关机

B.光猫掉电