与领导、同事或客户用餐交谈时，你可以（）

A.员工按顺序间隔大于 1.5 米排队刷卡领取配餐

B.同事间允许对座，但禁止交谈

C.如有用餐人数集中现象， 则及时到室外广场分散等待

D.征求渠道部领导同意后，也可 将餐食领回或自带餐食

A.对自己的桌面进行清洁，饭前洗手

B.与要好的同学一起吃，可以交谈很多有趣的事情

C.取餐和餐后有序排队，饭后带好口罩，保持1米距离

A.上下班路上必须戴口罩

B.和同事交谈时要保持1米以上距离

C.传阅纸质文件之后可以不洗手

D.尽量减少使用空调

A.在与客户沟通时，身体坐在椅子上可以稍微前倾

B.当客户提出质疑，你认为不合理时可以采用反问的语气

C.交谈时，如果发现自己有口气，要即时嚼一块口香糖

D.与客户谈判时，为了缓解紧张，你可以抖腿以释放压力

A.旁若无人，有说有笑。

B.大声喧哗。

C.轻声细语。

D.悄悄话、耳语。

A.进入电梯时，让客户或领导先入，若是人较多，应注意用手按住电梯按钮以使所有人顺利进入

B.在电梯内尽量形成凹形，以方便后进入者

C.在空间狭小的电梯内，与客户大声交谈

D.出电梯时，应让客人或领导先行，若自己站在门口而同行者较多，则应先出电梯，按住电梯键，等候他人出来

A.当你需要面对与同事/客户/直接主管产生的意见分歧时你是怎么处理的请列举一个事例

B.请讲述一些你采取以客户为中心的行动或实施的政策产生了积极商业成果的经历。请举例具体说明

C.在努力达成所需工作目标时遇到障碍是很平常的事情。能讲一次你所遇到过的这种经历吗你是如何自我激励的呢

D.请告诉我你做过的最冒险的决定是什么。你为什么要做这个决定最后的结果怎样为什么结果会这样

A.有利于银行销售额增加，应帮助同事隐瞒

B.装作不知道

C.应当与时提示、制止，并视情况向所在机构或有关部门报告

D.直接向本行领导报告或上级主管部门检举

A.外表方面，你最希望自己的什么地方有变化？他人又希望你什么地方有所改变？

B.你最引以自豪地成就有哪些？

C.你的同事、朋友、领导如何评价你？

D.目前有哪些事情让你感到焦虑、恐惧或绝望？