沟通技巧中强调聆听的重要性,在仔细聆听后,我们应该如何回应客户以下哪些是正确的（）

A.解释讨论的原因

B.强调事情的重要性

C.征询相关的信息

D.确保定目标的一致性

A.仔细聆听

B.耐心询问

C.产生共鸣

D.采取行动

A.认真聆听

B.注意语言表达

C.尽量使用专业术语

D.注意掌握时间，关注特殊用药人群

E.态度温和

A.营造氛围

B.仔细聆听

C.认同感受

D.给予帮助

E.加深感情

A.不要随便打断病人

B.不要用非语言性沟通

C.不要保持目光接触

D.仔细听出话外话

A.专注于客观的倾听

B.情绪不外露尤其是听到坏消息时

C.使用积极聆听的技巧

D.让员工感受到你在乎他们的建议

A.营造氛围

B.仔细聆听

C.认同感受

D.给予帮助

E.加深感情

A.适当安抚

B.登记并派工

C.仔细聆听

D.做好初步解释、沟通工作

A.不熟悉房源

B.质疑客户身份

C.与客户沟通时仔细聆听

D.不当承诺

A.维护自尊，加强自信

B.仔细聆听，善意回应

C.寻求帮助，鼓励参与

D.分享观点，传情达理

E.给予支持，鼓励承担