在解答顾客异议的时候，我们应该注意哪些（）

A.确认顾客需求

B.提出质疑，确认反对意见

C.交谈时，减少误解，节约时间

D.注意平台优势介绍

A.话术要合情合理，不要欺骗消费者

B.一定要论证出我们比对方强

C.内容不要极端，言语不要激烈

D.不要一味贬低友商，观察顾客的情绪

A.主动鼓励试穿

B.试穿时，需要引导或指引顾客去试衣间，并有相关话术：您好，这边是试衣间

C.试穿后，第一时间上前询间试穿情况

D.试穿时根据顾客喜好提供备款

E.异议解答，适时赞美

A.产品介绍时

B.顾客进试衣间时

C.异议处理时

D.收银台结账时

A.看到商品有空缺及时补货

B.擦拭手机指纹污渍

C.学习新品知识，研究样品如何操作

D.刷抖音朋友圈

E.向全职小伙伴交流产品知识

A.理解顾客有该异议的初衷

B.多使用具体案例来化解异议

C.宣传我们的售后服务

D.尽量做到二拍一配合

A.确认尺码

B.细节处理

C.成套试穿

D.处理异议

A.寻求与顾客保持目光接触

B.大声招呼

C.鞠躬90°

D.什么都不用做