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[多选题]

收货异常处理中,以下属于“停止收货,并根据星巴克QA指令操作”的是()

A.内包装破损或内包装密封不严

B.冷冻食品有疑似解冻痕迹,如:过量冰晶、粘结

C.车厢内存在严重卫生问题,如过多杂物、明显异味

D.手工修改或用标签覆盖外箱/内包装上的合规信息,如生产日期

E.必要的标签信息缺失、错误或不清晰

F.零担或快递运输,使用透明胶带二次封箱且未进行特殊标注

答案

ABCD

更多“收货异常处理中,以下属于“停止收货,并根据星巴克QA指令操作”的是()”相关的问题

第1题

以下异常订单,说法正确的是()。

A.站点收到的货物与系统实际不一致,及时反馈客服报备异常,尽量当天处理完成

B.优盟型号:UX310X/UZ150Z/JJZT-M3Z,用户联系方式异常(空号,联系不上),时效内反馈客服并处理

C.用户无理由退货,站点拉回并改约最大时效

D.用户家在装修延迟收货,站点安装系统要求时间进行配送

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第2题

上架过程中,外箱标识商品数量为6双,且为同一SKU,上架人员在实际过程中发现其中5件为5642,另一件为5644,下例操作正确的是()

A.可先将箱中5双条码一致的商品进行上架,不一致交由异常处理员

B.需停止上架,将该箱物归原样,反馈至收货异常处理员

C.可先将箱中1双条码不一致的商品进行上架,其他一致交由异常处理员

D.直接按照系统提示条码上架

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第3题

在SP件受入环节,物流车辆到达平台卸货前检查车厢内是否有倒塌现象,应该如何处理()

A.禁止卸货,报告异常情况,待异常处理完成后可卸货

B.拍照并检查倒塌零件,确认零件是否损坏后在收货

C.与司机沟通,整改后收货

D.收货

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第4题

顾客反馈物流信息异常,疑似丢件。客服先要与顾客核实收货信息是否正确,然后安抚顾客并反馈二线核实处理,并在OMS订单内备注()
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第5题

客户收货数量或品质出现与订单要求不一致的,应该()
A.发现异常后4个小时内物流公司拍照反馈至支持组跟单员及物流组B.支持组跟单员书面将异常反馈至仓库,物资部组织与支持部主管约物流公司一起监控复查,出具书面查核结果,复查监控必须有物资部与物流公司代表在场一并翻查(《装车数量查核结果》)C.支持部安排核实客户收货情况D.物流组与物流公司收集运输信息并跟踪整个异常处理
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第6题

分拣送来的异常件运单,收货人员可自行进行处理()
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第7题

随货同行单应当包括供货者、生产企业及生产企业许可证号(或者备案凭证编号)、医疗器械的名称、规格(型号)、注册证号或者备案凭证编号、生产批号或者序列号、数量、储运条件、收货单位、收货地址、发货日期等内容,并加盖供货者出库印章。针对这一规定,现场检查过程中监管人员将通过以下哪些方面进行确认()

A.抽查随货同行单的内容是否完整

B.抽查随货同行单是否加盖供货者出库印章

C.抽查随货同行单底根印章、编号、内容等是否与随货同行单一致

D.抽查收货记录

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第8题

到货出现异常时应()

A.停止收货

B.反馈物控/采购处理

C.上报领班处理

D.直接反馈物控/采购处理

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第9题

以下关于原料的收货与储存符合食安要求的是()。

A.冷冻羊排收货后不放入冰箱,一直放在常温储存

B.央厨来货就没有标签的原料需要在沟通群反馈并按照不合格品处理

C.收货时,瓦楞纸箱不用去除,可以带入餐厅厨房

D.央厨来货的原料,有质量问题也必须接受

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第10题

以下哪个场景属于“同行负面评论”处理范畴()

A.售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评

B.同行竞争者用本账户或关联小号拍下另同行商品给出负面评论

C.买卖双方均在淘宝开店 ,大类目相同,但实际销售的商品子类目不同, 确认收货后给出差评

D.买家在实体开女装店 ,网上无经营, 买家在卖家店铺处看中并购买女装自用,因商品质量问题不满给差评

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第11题

下列关于风险评估的理解中,正确的有()。

A.注册会计师在风险评估程序中实施的分析程序有助于识别异常的交易或事项,以及对财务报表和审计产生影响的金额、比率和趋势

B.在财务报表审计业务中,了解被审计单位的性质不仅有助于注册会计师理解预期在财务报表中反映的各类交易、账户余额,而且有助于其理解财务报表的披露

C.预防性控制通常并不适用于业务流程中的所有交易,而适用于一般业务流程以外的已经处理或部分处理的某类交易

D.某企业通过高度自动化的系统确定采购品种和数量,生成采购订单,并通过系统中设定的收货确认和付款条件进行付款。除了系统中的相关信息以外,该企业没有其他有关订单和收货的记录。在这种情况下,如果认为仅通过实施实质性程序不能获取充分、适当的审计证据,注册会计师也不应当考虑依赖的相关控制的有效性

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