题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
邮件已到投递部，网显 2018-02-11 11:56:37 【湖北省武汉金家墩发投站43002313】已收寄【转】 。收件人2月13日来电称邮件长时间没到，要求尽快收件邮件，下单类型为（）
A.服务工单：需求建议-其它
B.服务工单：延误-错封误发
C.调度单：投递质量-投递延误
D.服务工单：投递质量-投递延误
答案
C、调度单：投递质量-投递延误
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题目内容
（请给出正确答案）
A.服务工单：需求建议-其它
B.服务工单：延误-错封误发
C.调度单：投递质量-投递延误
D.服务工单：投递质量-投递延误
答案
C、调度单：投递质量-投递延误
更多“邮件已到投递部，网显 2018-02-11 11:56:37 【湖北省武汉金家墩发投站43002313】已收寄【转】 。收件人2月13日来电称邮件长时间没到，要求尽快收件邮件，下单类型为（）”相关的问题
第1题
A.投递质量-其他
B.投递质量-未预约投递
C.投递质量-投递延误
D.延误-其他
第2题
A.服务工单-延误-发出延误
B.调度指令-投递质量-投递延误
C.调度指令-投递质量-其他
D.服务工单-延误-市趟运输延误
第3题
A.网查24日投递部未妥投，25日来电催投，坐席未做引导直接受理
B.邮件预计到达时间25日上午，网查24日19:00到达投递部，19:45催投，坐席引导邮件还在投递时限内，建议等待
C.网显妥投他人收XXX，客户表示没有收到邮件，坐席首先引导客户确认是否有授权他人待收，而后主动提供投递部电话给客户方便查询，客户不接受受理
D.客户查询邮件EMXXXXXXXXXCS邮件号，一票多件服务，其中有1个邮件已经收到了，催投，坐席受理
第4题
A.受当地疫情防控措施升级影响，发往投递部的邮件转运时限会有延迟，给您带来的不便，请谅解
B.受疫情防控措施升级影响，部分小区实施封闭管理，投递员无法进入投递，邮件投递时限预计延迟3-5天，具体以揽投员电话或短信告知为准，给您带来的不便，请谅解
C.您的邮件的确比较久了呢，抱歉，小妹马上帮您处理，辛苦亲协助提供下收件人详细的姓名、电话、地址哦~
第5题
A.邮件网显已经到达投递部门才退回的，下发
B.邮件网显只要到达过寄达省份，不管是否到达投递部门，统一下发
C.邮件网显未到达寄达省份就退回，下发
D.邮件网显没有到达投递部门就退回的，下发
第7题
A.投递质量-投递延误
B.投递质量-其它
C.按当前网显下单
第8题
A.受当地疫情防控措施升级影响，邮件转运时限会有延迟，给您带来的不便，请谅解
B.受当地疫情防控措施升级影响，发往投递部的邮件转运时限会有延迟，给您带来的不便，请谅解
C.受疫情防控措施升级影响，部分小区实施封闭管理，投递员无法进入投递，邮件投递时限预计延迟3-5天，具体以揽投员电话或短信告知为准，给您带来的不便，请谅解
D.您的邮件的确比较久了呢，抱歉，小妹马上帮您处理，辛苦亲协助提供下收件人详细的姓名、电话、地址哦~
第9题
A.投递质量-其他
B.需求建议-修改收件人信息
C.投递质量-投递延误
第10题
A.投递质量-投递不规范
B.投递质量-投递延误
C.投递质量-未预约投递
D.投递质量-其他
