题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
接单后,如果订单出现额外费用(如:超时等待费、搬卸费、停车费等 )该怎么收取()
A.先去装货,做完再和客户商量价格
B.事先谈好价格,然后再去装货
C.装货的过程中在跟客服谈价格
答案
事先谈好价格然后再去装货
A.先去装货,做完再和客户商量价格
B.事先谈好价格,然后再去装货
C.装货的过程中在跟客服谈价格
事先谈好价格然后再去装货
第3题
A.司机接单、司机出发客户都可以进行取消,而且不扣任何费用,且司机到达客户来电取消订单,只要取消了也不会收客户的任何费用,行程中就不能取消了
B.司机接单、司机出发客户都可以进行取消,而且不扣任何费用, 司机到达行程中客户来电取消订单,就不能取消了
C.司机接单前可免费取消订单,司机接单后3分钟内可免费取消订单,超时取消需支付5元违约金,服务开始后订单不可取消且不支持更改
第4题
第5题
A.要求客户每增加一个点加50块钱
B.与客户提前协商好额外费用的问题或直接致电客服,由客服进行协调处理
C.与客户沟通,跑多少个点就另外下多少个订单
第7题
A.能接多少接多少,能多赚就多赚
B.为避免派单率降低,来单全部接受,慢慢送
C.查看顾客配送时间,时间长的优先配送,特殊品类如米线、面条类优先配送
D.根据能力接单,不接过多订单,合理安排,尽量保证订单不超时
第10题
A.不管能否准时送达,同时接的订单越多越好
B.为避免派单率降低,来单全部接受,慢慢送
C.查看顾客配送时间,快到顾客预计送达时间的优先配送,特殊品类如米线、面条类优先配送
D.根据能力接单,不接过多订单,合理安排,尽量保证订单不超时